Şikayetler

Tüm şikayetler

3.171 şikayet listeleniyor.

Bewins/Bilişim / Teknoloji

Bewins — Hesabımdan Para Çektim, Ama Spin Gelmedi

Bir süre önce Bewins uygulamasındaki 30.000 TL değerinde ücretsiz spin için başvurduğumda, 24 saat içinde hesabıma geçeceği söylendi. Ancak yaklaşık üç gündür ne uygulamada ne de hesabımda herhangi bir değişiklik olmadı. Uygulamanın en son sürümünü kullanıyorum ve bağlantım oldukça stabil. Banka hesabımdan çekilen para, uygulamadaki hareketlerde gözükmüyor. Bu durumu acil olarak çözmenizi bekliyorum çünkü alacağım olan hizmeti hiç alamadım. Lütfen bu konuda yardımcı olun.

Winnit/Bilişim / Teknoloji

Winnit — Bağlantı sorunu nedeniyle kaybolan kazançlar

Geçen akşam Winnit platformunda oynarken 25.000 TL'lik bir bahis yaptım. Oyun sırasında kazandığım ücretsiz dönüşler aniden kayboldu. Bağlantım koptuğunda, bu dönüşlerin henüz kullanılmadığını düşünmüştüm fakat geri döndüğümde tüm kazançların sıfırlandığını fark ettim. Canlı destek hattıyla 3 kez iletişime geçtim, e-posta yolladım ama hiçbir çözüm bulamadım. Bu deneyim beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Başka bir şey istemiyorum, sadece kazançlarımın iadesini talep ediyorum.

Wingamb/Bilişim / Teknoloji

Wingamb — Ücretsiz dönmelerin kaybolması ve kesintiler

Wingamb ile ilgili yaşadığım sorun: Son zamanlarda bir kampanya ile 30.000 TL’lik bir harcama yaptım. Ücretsiz dönerlerimi kullanabilmek için heyecanlıydım ama bir türlü göremedim. Hani, ilk başta her şey mükemmel gibi görünüyordu. Ancak, kullanmam gereken dönem ne zaman bitti. Üstelik, hesabımdan hiç bahsedilmeyen bir vergi kesintisi yapıldı. Bu durum beni gerçekten üzüyor. O kadar para verdim ama aslında hiçbir şey kazanamadım. Geriye dönüp baktığımda her şeyin neden bu kadar karmaşık olduğunu anlamıyorum. Lütfen bu durumu çözün ve en azından kesinti ile ilgili açıklama yapın.

BayWin/Bilişim / Teknoloji

BayWin Hakkında Ücretsiz Dönüş Sorunu

BayWin ile ilgili yaşadığım sorun: İlgili site, doğum günü hediyesi olarak 20.000 TL değerinde ücretsiz dönüş vaat etmişti. Ancak beklentim, oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Bu dönüşlerin gerçekleşmesi için gereken süre iki gün olmasına rağmen, tam dört gün boyunca hiçbir bilgi verilmedi. Tatil dönemi olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yanıt alamadım. Soranlara FAQ'da belirtilen süre içinde dönüş yapılacağı söylenmişken, hiçbir şey elde edemedim. Bu durumu acilen çözmek istiyorum ve bir daha böyle bir iletişimsizlik yaşamayı istemiyorum.

Bovbet/Elektronik

Bovbet — Canlı casino işlemlerinde hata yaşadım

Bovbet üzerinden 70.000 TL ile canlı rulet oynarken, krupiyenin eksik kart gösterdiğini fark ettim. Bu durum belirli bir süre boyunca sürdü ve işlemimi sağlıklı bir şekilde gerçekleştirmemi engelledi. Oyunun gidişatını etkilemesi bir yana, bu eksiklik nedeniyle kazançlarım da gözden gitti. Ayrıca, bu süre zarfında yazılı olarak müşteri hizmetleriyle de irtibat kurdum ancak tatmin edici bir yanıt alamadım. Hataların düzeltilmesini ve yaşadığım sorunla ilgili bir geri dönüş talep ediyorum.

Casiwin/Bilişim / Teknoloji

Casiwin — Destekten hiç cevap alamamak sinir bozucu

Casiwin'de 35.000 TL değerinde bir bonus ile denemelerde bulundum. Ancak, 8 gün boyunca destek ekibiyle iletişime geçmeme rağmen tek bir güncelleme dahi alamadım. Ücretsiz dönüşler hiç gelmedi ve bunun nedeni ile ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Canlı destekten yazılıma, e-posta ile de durumu bildirdim ama sonuç değişmedi. Yapılan hiçbir şeyin işe yaramadığı bu süreçte, bir çözüm önerisi bekliyordum. Ancak ne yazık ki bu konuda hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Şu anda yaşadığım hayal kırıklığını ifade edemiyorum; acilen geri dönüş yapılmasını istiyorum.

MaxWin/Bilişim / Teknoloji

MaxWin — Ücretsiz döndürmelerde kayıplarım hakkında

MaxWin platformunda 40.000 TL değerinde bir oyun oynadım ve bu süreçte ücretsiz döndürme hakkı kazanmıştım. Ancak, oyundan çıktıktan sonra geri döndüğümde, bu ücretsiz döndürmelerin tamamen kaybolduğunu fark ettim. Daha da kötüsü, önceki kazançlarım otomatik olarak sıfırlanmıştı. Bu durum, benim için ciddi bir kayıptır ve yaşanan sorun hakkında acil bilgi almak istiyorum. En kısa zamanda gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.

Trwin/Bilişim / Teknoloji

Trwin — VIP Statümün Göz Ardı Edilmesi

Trwin'de VIP üyesi olmama rağmen, beklediğim özel ilgiyi göremediğim için hayal kırıklığına uğradım. Geçtiğimiz hafta, 25.000 TL'lik bir işlem için vaat edilen ücretsiz dönüşleri almam gerekiyordu fakat bu dönüşler sistem hatası nedeniyle görünmedi. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, sürecin hızlandırılacağına dair hiçbir güvence verilmedi. Özellikle VIP statüsüma rağmen, beni bu kadar dikkate almamaları insanı üzer. Sitenizin sıklıkla vurguladığı müşteri memnuniyeti ve güvenilirlik ilkeleriyle çelişiyor. Bir an önce bana yardım edilmesini ve bu durumun düzeltilmesini bekliyorum.

wwin/Bilişim / Teknoloji

wwin — Hatalı yerleştirme nedeniyle büyük kayıp yaşadım

Yıllardır wwin kullanıcısıyım ama bu seferki deneyimim beni hayal kırıklığına uğrattı. 45.000 TL değerinde bir spor kuponum yanlış bir şekilde yerleştirildi ve destek ekibiyle yaptığım her görüşmede, sorunumu çözemeden seanslar geçti. Üç günden fazla bir süre içinde geri dönüş yapmadılar ve şikayetlerimle ilgili hiç kimse yardımcı olmadı. Hatalı bir sistem veya yanlış anlaşılma olmamalı. Geçmişte daha iyi hizmet almıştım ama bu durum kesinlikle kabul edilemez. Hızlı bir çözüm bekliyorum.

Youwin/Bilişim / Teknoloji

Youwin — Oyun sırasında bağlantı koptu

Geçen akşam Youwin'de bir oyuna girmiştim. 25.000 TL ile büyük bir kazanma şansım varken tam kazandım derken oyun aniden dondu. Bir süre bekledim ama bağlantı kopmuştu. Sonra geri döndüm ve kazancımın hiçbir izine rastlayamadım. Bu durumda hakkımın teslim edilmesini istiyorum. Bu kadar para harcadıktan sonra bu şekilde mağdur edilmek hiç hoş değil. Destek ekibinin bu durumu acilen incelemesini bekliyorum.

Winvala/Bilişim / Teknoloji

Winvala — Hesabım Erişime Kapatıldı, Şikayetim Var

Winvala'da son iki haftadır hesabıma giremiyorum. 35.000 TL değerindeki kazancım tamamen bloke edilmiş durumda. Üstelik bunun sebebi hakkında hiçbir bilgi verilmedi. Bağlantı kurduğum müşteri hizmetleri ise sorunu geçiştirmeye çalışıyor. Hangi kurala uymadığımı bile bilmiyorum. Sözde, hesabımda bir hata oluşmuş. Ama bu hatanın ne olduğu konusunda net bir açıklama alamadım. Ücretsiz dönüşlerin de süresi doldu. Tüm bunların nedenini ve ne zaman hesap erişimimi yeniden açacaklarını acilen öğrenmek istiyorum.

Mexiwin/Elektronik

Mexiwin'de Para Çekme İşlemim İptal Edildi

Son günlerde, Mexiwin platformunda yaşadığım bir sorun nedeniyle derin bir hayal kırıklığına uğradım. 30.000 TL tutarında bir canlı bahsi gerçekleştirmiştim ancak etkinlik sona erdikten sonra işlemin iptal olduğunu öğrendim. İlk olarak, bu durumun neden gerçekleştiğine dair yeterli bir açıklama alamadım. Ayrıca, beklediğim kazançların hesaplanmadığını görmek, daha da rahatsız edici oldu. Yaşadığım bu olumsuz deneyim için gereken düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum. Hesabımı ve ödemelerimi kontrol ederek bu sorunu acilen çözmenizi rica ediyorum.