Slotİn Hesabım Kapandı, Paramı Alamıyorum

Slotİn ile ilgili yaşadığım sorun: Bu platformda 20.000 TL tutarında bir para çekme talebinde bulundum. Ancak, talebim yaklaşık 30 gündür onay bekliyor. Sıkça sorulan sorularda işlem süresinin maksimum 5 gün olduğu yazıyor. Böyle bir durumla karşılaşmayı beklemiyordum. Hesabım kapandı ve içindeki para hala orada duruyor. Bu süreçte hiçbir bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat yeterli yardımı alamadım. Hesabımın kapatılmasına ve paramın neden serbest bırakılmadığına dair net bir açıklama istiyorum. Bu kadar uzun bir sürede işlemim neden tamamlanmaz? Hemen dönüş yapmalarını talep ediyorum.