Şikayetler

Tüm şikayetler

3.171 şikayet listeleniyor.

Tuğba Erdoğan

Betewin/Bilişim / Teknoloji

Betewin — Hüsranla Sonuçlanan Ücretsiz Dönüşler

Son birkaç yıldır Betewin üyesiyim ve şimdiye kadar hiç böyle bir sorunla karşılaşmadım. Geçtiğimiz hafta için verilen ücretsiz dönüşlerden faydalanmak istedim ancak ne yazık ki hiçbir şey kazanamadım. 50.000 TL’lik bir yatırım yaptım ve bunun karşılığında sadece 40 TL kazanmam gerektiği söylenmişti. Ayrıca, dönüşlerin süresinin dolduğunu ve harç kesintisi yapıldığını öğrenince büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Bu tür koşulların daha önce belirtilmediği aklımı karıştırıyor. Bu durumu açıklığa kavuşturmanızı talep ediyorum, yoksa uzun yıllar süren üyeliğim son bulabilir.

Betwinner/Bilişim / Teknoloji

Betwinner — Yaşadığım Sorun Hakkında Şikayetimi İletiyorum

Betwinner'da 50.000 TL tutarındaki bir canlı bahiste sorun yaşadım. Bahisim sona erdikten sonra, işlemim geçersiz hale geldi ve nakit çekimim iptal edildi. Bu durumun üzerinden 4 gün geçti ama hala bir geri dönüş almadım. Destek hattındaki temsilciler, durumu çözmek yerine sürekli aynı şeyleri tekrarlıyor. Bu kadar büyük bir bahis için böyle bir sorun yaşamak son derece sinir bozucu. Hızlı bir şekilde geri dönüş yapılmasını ve çekimimin gerçekleştirileceğine dair garanti istiyorum.

Bovbet/Elektronik

Bovbet'te para çekimimde beklenmedik sorun yaşadım

Bir süre önce Bovbet üzerinden 60.000 TL yatırdım. Yatırımım, site tarafından tamamlandı olarak gösteriliyor ama ben hala bu parayı hesabımda göremiyorum. Aradan 10 gün geçti ve durum hala aynı. Canlı destekle iletişime geçtiğimde, bir çözüm sunulamadı. Yatırdığım miktarın neden hesabımdan düşmediğine dair net bir açıklama alamadım. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve oldukça üzgünüm. En azından durumumla ilgili bir güncelleme ve sorunun çözümü için yardım bekliyorum.

Onwin Bet/Diğer

Onwin Bet — Canlı oyun sırasında sorun yaşadım

Onwin Bet ile ilgili yaşadığım sorun: Son oynadığım 100.000 TL'lik bahis esnasında, canlı rulet oyununda kartlar ekranda görünmedi. Distribütör, kartları dağıtmakta gecikti ve bu durum, oyunumun devam etmesini engelledi. 20 dakika boyunca hiçbir işlem yapamadım ve kazancım tamamen kayboldu. Oyun esnasında yaşanan bu teknik hatanın hemen düzeltilmesini bekliyorum. Böyle bir aksaklık karşısında yeterli bir çözüm bulamıyorum.

Onwin/Bilişim / Teknoloji

Onwin — Free spin'lerin kaybolması kabul edilemez

Onwin'de 40.000 TL değerinde bir spor kuponu kullandım ancak sonuçlar beklentimle örtüşmüyordu. Site, sıkça ücretsiz dönüşler sunacağını ve bunların kolaylıkla kullanılabileceğini vaat ediyordu. Fakat hiçbir free spin görmedim, ayrıca bu kuponun kazandırdığı tutar da yanlış bir şekilde sıfır üzerinden işlem gördü. Bu durumu destek ile paylaştığımda, özür dileyip talebimi kayda aldıklarını söylediler, ama değişen bir şey olmadı. Ücretli hizmet alırken yaşanan bu sıkıntı kabul edilemez. Yaşadığım sorunun derhal çözülmesini talep ediyorum.

Bovbet/Elektronik

Bovbet — Para çekim işlemiyle ilgili sorun yaşıyorum

Bir süre önce Bovbet üzerinden 80.000 TL tutarında bir çekim talebinde bulundum. Bu talebin onaylanma süresi belirtilenden çok daha uzun sürdü. Belirtilen süre dolduktan sonra, işlemim hala 'beklemede' olarak görünüyordu. Bununla birlikte, hesabımda iki faktörlü doğrulama için gerekli SMS doğrulamasını almamak, giriş yapmamı zorlaştırdı. İlgili departman ile yaptığım görüşmelerde henüz net bir yanıt almadım. Bu durumun bir an önce giderilmesini ve çekim işleminin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.

Festwin/Bilişim / Teknoloji

Festwin — Yanlışlıkla İptal Edilen Canlı Bahis İle İlgili Sorun

Festwin üzerinden gerçekleştirdiğim 25.000 TL'lik canlı bahis işlemim, etkinlik sona erdikten sonra iptal edildi. Bu durum, bana sağlanan hizmetin güvenilirliğini sorgulamama neden oldu. Canlı bahis süreci tamamlanmış olmasına rağmen, hesabımdan çekim yapamadım ve bununla ilgili herhangi bir açıklama dahi alamadım. Olayın üzerinden birkaç gün geçti ve sizden çözüm talep ediyorum. Bu tür bir sorunla karşılaşmanın benim için yarattığı stres oldukça büyük. Hesabımdaki durumu netleştirip, yaşadığım mağduriyeti gidermenizi bekliyorum.

Meritwin/Elektronik

Meritwin — VIP üyeliğim göz ardı edildi, yardımlarınızı bekliyorum

Meritwin ile ilgili yaşadığım sorun: Üzerinde durmak istediğim bir konu var. 15 Eylül 2023 tarihinde 45.000 TL değerinde bir alışveriş yaptım ve bu işlem sırasında kazanmış olduğum bedava dönüşlerin hesapta görünmediğini fark ettim. Destek ekibine 123456 numaralı bir destek bileti oluşturarak durumu bildirdim, ancak VIP statümün neden dikkate alınmadığı hakkında tatmin edici bir yanıt alamadım. Hâlâ dönüşlerin durumu hakkında bilgi sahibi olamadım ve bu süreç beni oldukça rahatsız ediyor. Yapılan işlemlerin gözden geçirilmesini ve bu konu hakkında acil bilgi verilmesini rica ediyorum.

ElitWin/Bilişim / Teknoloji

ElitWin — Promosyon kodu çalıştı ama bonus gelmedi

ElitWin'de daha önce promosyon kodu kullanarak üyelik açtım. 30.000 TL’lik bir başlangıç teklifi vardı. Ama bonus hiç hesabıma geçmedi. Üç gün boyunca sürekli kontrol ettim, hata var gibi duruyor hani. Destek ekibine yazdım ama bir türlü net bir cevap alamadım. Bu kadar beklemem ve bir şey elde edemem gerçekten canımı sıktı. Onun yerine daha önce geldiği gibi bonusun hemen eklenmesini bekliyordum. Şu an gerçekten memnun değilim ve bu durumun acilen düzeltilmesini istiyorum.

WinxBet/Elektronik

WinxBet — Free Spin Sorunu ve Destek Süresi

WinxBet ile ilgili yaşadığım sorun: Geçtiğimiz hafta, 50.000 TL'lik bahisimi değerlendirmek amacıyla kasanızda sunulan 20 bedava dönüşün kullanılabilir olduğunu gördüm. Ancak bu dönüşler ne yazık ki hiç tanımlanmadı. Görevli ile iletişime geçmek için canlı destek hattında bir saatten fazla bekledim, bu süreçte her türlü soruma yanıt alamadım. Tarafımdan beklenilen özgüvenin kaybolduğunu belirtmek isterim. Belirttiğim referans numarası ile durumu yeniden gözden geçirmenizi talep ediyorum. Bu durumun acilen ele alınmasını ve bedava dönüşlerin hesabıma eklenmesini istiyorum.

Bovbet/Elektronik

Bovbet'te bonus sorunuyla karşılaştım

Bovbet'e üye olduğumda %20 hoş geldin bonusu vaadi ile 50.000 TL yatırdım. İlk başta sayıların uyduğunu düşündüm. Ancak, bonus hesabıma hiç geçmedi. Destekle iletişime geçtiğimde, yanıtları çok yavaş geldi ve sorunuma dair net bir bilgi verilmedi. Yani, zaten tanıtımda belirtilen süreçler işliyor gibi görünüyordu ama sonuçta bonusum elime ulaşmadı. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Bonusumun acilen hesabıma aktarılmasını bekliyorum.

Misliwin/Bilişim / Teknoloji

Misliwin — Uygulama çökmesi nedeniyle kaybettim

Misliwin mobil uygulaması üzerinden kazandığım 25.000 TL değerindeki ücretsiz çevirmelerin hiçbirini kullanamadım. Uygulama sürekli çökerek, beni hayal kırıklığına uğrattı. Web sitesinde başka bir bakiye görsem de, uygulama üzerinden bu durumu kontrol ettiğimde içler acısı bir manzara ile karşılaştım. Ücretsiz çevirmelerim süreleri dolmuş ve bu seyahatten bir şey kazanmadan dönmüş oldum. Bu sorunun çözülmesi ve kayıplarımın telafi edilmesi için yardım istiyorum. Artık bu platforma olan güvenim sarsıldı.