Şikayetler

Tüm şikayetler

3.198 şikayet listeleniyor.

Livcasino/Bilişim / Teknoloji

Çekim İşlemlerimde Sürekli Belge İstendi

Livcasino'da 60.000 TL kazandım. Çekim işlemi için gerekli belgeleri yükledim fakat sürekli aynı belgeleri tekrar tekrar yüklemem istendi. İlk başvurumu yaptıktan sonra tam 7 gün geçti ve hâlâ parama ulaşamadım. Canlı destek ile görüştüğümde, her defasında farklı kimlik belgeleri talep edildi ve bu durum canımı sıkmaya başladı. Müşteri hizmetleri her seferinde aynı yanıtı veriyor; belgeleriniz eksik diyorlar ama ben her şeyi doğru gönderdiğimden eminim. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum, aksi takdirde başka yolları denemek zorunda kalacağım.

casinogold/Bilişim / Teknoloji

Çekim İşlemlerinde Ciddi Sorun Yaşıyorum

Casinogold'da yıllardır oynuyorum, ancak hiç böyle bir durumla karşılaşmamıştım. 85.000 TL değerinde bir spor kuponu kazandım ve çekim talebimi 9 gün önce göndermiştim. İlk başta 3-5 gün içinde sonuçlanacağı söylenmişti. Şimdi ise işlemin durumu sürekli 'beklemede' olarak gösteriliyor ve ne zaman tamamlanacağına dair hiçbir bilgi alamıyorum. Daha da üzücü olanı, yaptığım talebin tüm bu süre zarfında neden iptal edilmediğine dair bir açıklama yok. Hesabıma bu tutarın yatmasını ve durumu netleştirmelerini istiyorum.

netflixcasino/Bilişim / Teknoloji

Hesabımdan 50.000 TL Çekimim Neden Beklemede?

Bir süredir Netflixcasino üyesiyim ve şimdiye kadar böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. 50.000 TL tutarında para çekme işlemi gerçekleştirdim, fakat bu işlem 10 gündür beklemede. Süreçte hiçbir bilgilendirme almadım ve işlem durumu sürekli olarak 'beklemede' görünmeye devam ediyor. Daha önce bu platformda hızlı çekim yapıldığına hem şahsen tanık oldum hem de birçok kullanıcıdan duyduğum iyi yorumlar vardı. Şimdi ise süreç bu kadar uzadığı için hayal kırıklığı yaşıyorum. Çekimimin durumu hakkında acilen bilgi verilmesini bekliyorum.

haydicasino/Bilişim / Teknoloji

Uzun Süren Çekim İşlemim Hakkında Şikayet

Haydicasino'dan 65.000 TL'lik bir çekim talebinde bulunduğumda, işlemin 7 gün içinde onaylanacağı belirtilmişti. Ancak, günler geçmesine rağmen, süreçte hiçbir güncelleme almadım. Destek ekibiyle iletişime geçmeye çalıştım fakat yanıt alamadım. Bu durum benim için artık bir güvensizlik kaynağı oldu. Şu an 15 günü geride bıraktım ve hâlâ parama ulaşamadım. Tüm bu belirsizlik ve bekleyiş beni oldukça rahatsız ediyor. Çekim işleminin durumunun açıklanmasını ve paranın zamanında yatırılmasını talep ediyorum.

Ramazan Kılıç

Wipbet/Bilişim / Teknoloji

Hesabıma giriş yapamıyorum

İki adımlı doğrulama kodu ulaşmıyor, kurtarma adımları da işe yaramıyor. Hata ekran görüntülerini ve günlük kayıtlarını talebe ekledim. Wipbet tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım. Sorunun ivedilikle giderilmesini istiyorum.

Starzbet/Bilişim / Teknoloji

Destek talebime 16 gündür yanıt yok

Mobil uygulama üzerinden defalarca yazdım, otomatik yanıt dışında dönüş alamadım. Yaşadıklarımı Starzbet ilgilileri mutlaka görmeli. Aylık 26.378 TL ödüyorum, karşılığını alamıyorum. Açtığım destek kaydı 16 gündür "beklemede" durumunda. 26.378 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum.

Truvabet/Bilişim / Teknoloji

Güncelleme sonrası sistem çalışmıyor

25 aydır hizmetinizi kullanıyorum, son 20 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Son güncellemeden sonra temel özellikler çalışmaz hâle geldi, geri dönüş seçeneği de yok. Truvabet müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı. Yaşadığım kesinti ve mağduriyet için ücret iadesi talep ediyorum.

MrKing/Bilişim / Teknoloji

VIP statüsüne rağmen yaşanan olumsuz deneyim

MrKing'de yıllardır VIP üyesiyim ve bu süreçte birkaç kez sorun yaşadım ama bu seferki gerçekten sinir bozucu. Geçen hafta 25.000 TL değerinde bir ödeme yapmak istedim ancak kartımdan para çekilmesine rağmen işlem tamamlanmadı. Destek ekibi ile iletişime geçtiğimde, VIP statümün dikkate alınmadığını ve sıradan bir kullanıcı gibi beklemem gerektiğini söylediler. Böyle bir durumda daha fazla öncelik beklerdim. Para iadesi için herhangi bir bilgi alamadım ve bu sorunun biran önce çözülmesini istiyorum.

yesmorebet/Bilişim / Teknoloji

yesmorebet para yatırımı cetvelde görünmüyor

Geçen hafta 30.000 TL’lik bir yatırım yaptım, her şey tamamlandı olarak gözüküyordu. Ancak, cüzdanımda parayı göremedim. İşlem numaram 123456789. Bu konuda yesmorebet yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum. Hani hemen işlem oluyor derler ya, burada hiç öyle olmadı. Bu durumu anlamıyorum. Para hesabıma geçmediği gibi, destek ekibiyle olan görüşmelerimde de net bir çözüm sunamadılar. En azından yatırdığım paranın bir an önce cüzdanıma geçmesini istiyorum. Bu kadar süre beklemek gerçekten can sıkıcı.

Zaferbet/Bilişim / Teknoloji

Para Çekimimin Neden Beklemede Olduğunu Anlamıyorum

Geçtiğimiz hafta Zaferbet üzerinden 50.000 TL tutarındaki kazancımı çekmek için talepte bulundum. Ancak, bu talebim tam beş gündür beklemede görünüyor ve herhangi bir açıklama da yok. Çekim işlemi sırasında yaşadığım bu belirsizlik beni oldukça rahatsız etti. Daha önceki deneyimlerimde böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. Şu an sadece sürecin hızlanmasını ve neden böyle bir durumla karşılaştığımı öğrenmek istiyorum.

Vitrinbet/Bilişim / Teknoloji

Sürekli Belge İsteme Sorunu

Vitrinbet’te 45.000 TL’lik bir spor bahsi oynadım ve maç sonuçlarını beklerken aniden bahsimin iptal edildiğini gördüm. Oyun sonuçlarıyla çelişen bir durumla karşılaştım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, sorunu çözmek için sürekli aynı belgeyi yüklememi istediler. Bu süreç toplamda 5 gün sürdü ve her seferinde aynı belgeleri tekrar tekrar göndermem gerekti. Sonunda, bahsimin nasıl sonuçlandığını öğrenmek için bir geri dönüş talep ediyorum.

Zirvebet/Bilişim / Teknoloji

Son Dakika Değişikliği Yüzünden Kuponum Yanlış Sonuçlandı

Zirvebet'te 40.000 TL değerinde bir spor kuponu yatırdım. Maçın sonuna yaklaştığımızda, kazandığımı düşündüm, ancak sonuç bir anda değişti. Sonrası için doğru olmayan bir şekilde, kuponum iptal edildi ya da yanlış bir sonuca göre düzenlendi. Bu durumdan dolayı gerçekten hayal kırıklığına uğradım. Daha önce bu kadar yüksek bir miktar yatırdığımda bu tür bir sorun yaşamadım. Bu hatanın düzeltilmesini ve kazancımın bir an önce hesabıma aktarılmasını istiyorum.