Şikayetler

Tüm şikayetler

3.198 şikayet listeleniyor.

veliahbet/Bilişim / Teknoloji

Hesap Erişim Sorunu ve Belirsizlikler

Birkaç gün önce veliahbet hesabıma girmeye çalışırken erişimimin engellendiğini fark ettim. Yine 60.000 TL değerinde bir spor bahsi yapmıştım ama bu durum beni oldukça rahatsız etti. Hiçbir sebep belirtilmeden hesabımın kapatılması, verdiğim paranın ve emeklerin karşılıksız kalması hissini doğurdu. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ama tatmin edici bir açıklama alamadım. En azından hesabımın yeniden açılmasını ve durumum hakkında net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.

Mustafa Erdoğan

ustabet/Bilişim / Teknoloji

Destek talebime 13 gündür yanıt yok

Aboneliğimi düzenli ödememe rağmen durum sayfanızda herhangi bir kesinti bildirimi yok. Açtığım destek kaydı 13 gündür "beklemede" durumunda. ustabet tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım. 11.102 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum.

RaxCasino/Bilişim / Teknoloji

Oyun sonrası kazançlarımın kaybolması üzerine

RaxCasino'da oynadığım bir slot oyununda 70.000 TL kazandım. Ancak tam ödeme alacağım sırada bağlantım kesildi. Birkaç dakika sonra geri bağlandığımda, kazancımın sıfırlandığını gördüm. Destek hattıyla iletişime geçtim ve 5 gündür işlemin durumunu öğrenmeye çalışıyorum. Fakat sürekli onay beklemede görünüyor. Ne zaman sonuçlanacak bilmiyorum. Bu sürecin netleşmesini istiyorum.

Lordcasino/Bilişim / Teknoloji

İşlemim neden bu kadar gecikti?

Lordcasino'dan 55.000 TL tutarında bir para çekme işlemi yaptım. Üç gün boyunca her şey yolunda görünüyordu ancak sonrasında bir anda durumum 'beklemede' olarak değişti. Hafta sonu boyunca ne bir yanıt, ne de bir bilgilendirme aldım. Bu kadar uzun süre bir geri dönüş yapılmaması beni gerçekten endişelendirdi. Para çekim sürecinin boşuna uzaması ve hiçbir iletişim olmaması güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Artık bu sürecin hızlandırılmasını ve en kısa sürede sonuçlandırılmasını bekliyorum.

verabet/Bilişim / Teknoloji

verabet hesabıma giriş yapamıyorum

İki adımlı doğrulama kodu ulaşmıyor, kurtarma adımları da işe yaramıyor. Yaşadıklarımı verabet ilgilileri mutlaka görmeli. Yaşadığım kesinti ve mağduriyet için ücret iadesi talep ediyorum.

netflixcasino/Bilişim / Teknoloji

Para Çekimimin İptali Hakkında Endişelerim

Netflixcasino'da 70.000 TL değerinde bir bahis yaptıktan sonra, kazancımın çekilmesi için gerekli işlemleri tamamladım. 5 iş günü içinde sonuçlanacağı belirtilmişti, ancak 10 gün geçti ve çekimim hâlâ onayda görünüyordu. Sonrasında, sistemde herhangi bir bilgi verilmeden işlemim iptal edildi. Bahis jargonunu tam anlamasam da, kazancımın kaybolması beni rahatsız etti. Çekimim ile ilgili durumun ne olduğunu netleştirmenizi rica ediyorum.

yesmorebet/Bilişim / Teknoloji

Güncelleme sonrası sistem çalışmıyor

Aboneliğimi düzenli ödememe rağmen son güncellemeden sonra temel özellikler çalışmaz hâle geldi, geri dönüş seçeneği de yok. yesmorebet bu konuyu ciddiye almalı. 22 gündür hizmeti kullanamıyorum ama ücret işlemeye devam ediyor. Durum sayfanızda herhangi bir kesinti bildirimi yok. Konuyla ilgili yazılı bir açıklama ve çözüm tarihi istiyorum.

Maximcasino/Bilişim / Teknoloji

Çekim Talebimin Bekleme Süresi Sorunu

Maximcasino'da 50.000 TL tutarında bir çekim talep ettim fakat bu işlem tam olarak 9 gündür beklemede. İlk başta alacağımın 3-5 gün içerisinde işlendiği belirtilmişti. Müşteri destek ekibiyle irtibat kurduğum zaman, işlemimin durumu hakkında net bir bilgi veremediler. Şu an ne zaman sonuçlanacağını bilmiyorum ve bu durum oldukça rahatsız edici. Bu nedenle, çekim işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Ultimabet/Bilişim / Teknoloji

Aboneliğimi iptal edemiyorum

Sistem güncellemesinden sonra her şey bozuldu: 24 gündür hizmeti kullanamıyorum ama ücret işlemeye devam ediyor. İptal ettiğim aboneliğin ücreti kesilmeye devam ediyor. 18.241 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum. Ultimabet bu konuyu ciddiye almalı.

Zumabet/Bilişim / Teknoloji

Ücret iadem yapılmadı

Farklı cihaz ve tarayıcılarda da aynı sonucu aldım. Yaşadıklarımı Zumabet ilgilileri mutlaka görmeli. İade talebim onaylandı görünüyor ama 13.235 TL 4 gündür hesabıma geçmedi. Konuyla ilgili yazılı bir açıklama ve çözüm tarihi istiyorum.

Casinovale/Bilişim / Teknoloji

Çekim İşleminin Uzun Bekleme Süresi

Casinovale üzerinden 40.000 TL çekim talebinde bulundum. Bu işlem için dört gün bekledim. Hafta sonu olması sebebiyle, herhangi bir iletişim almadım. Çekim talebim, sistemde neden bekletildiği veya neden onaylanmadığı hakkında bilgi verilmeden tekrar beklemeye alındı. Destek ekibiyle iletişime geçtiğimde, sadece işlem süresinin uzadığı bilgisi verildi. Benim için bu durum oldukça rahatsız edici ve profesyonel olmayan bir yaklaşım. Yaşanan gecikmenin nedenini açıklamalarını ve çekim işlemimin derhal işleme alınmasını talep ediyorum.

Maximcasino/Bilişim / Teknoloji

Çekim İşlemi Neden Tamamlanmadı?

Maximcasino üzerinden 80.000 TL çekim talep ettim. Talebim yaklaşık 14 gündür beklemede ve sonunda yalnızca 30.000 TL'lik bir ödeme aldım. Geri kalan miktar hakkında hiçbir bilgi verilmedi. Destek ekibine ulaştım fakat aldığım yanıtlar oldukça belirsizdi. Bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Oyun oynamaya devam etmek isterken, çekim sürecinin bu kadar uzaması ve paranın eksik gelmesi moralimi bozdu. Sadece yaşadığım sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum.