MrKing uygulama bildirimlerinde tutarsız cevaplar

Yaklaşık bir hafta önce MrKing uygulaması üzerinden 25.000 TL değerinde bir işlem gerçekleştirdim. Uygulama, giriş yaptıktan sonra sürekli olarak döngüye giriyor ve sayfalar yüklenmiyordu. Durumu müşteri hizmetlerine bildirdiğimde, farklı destek temsilcileri tamamen çelişkili bilgiler verdi. Birisi sorunlarımın sistemsel olduğunu, diğeri ise cihazımdan kaynaklanabileceğini söyledi. Bu durum beni oldukça tedirgin etti ve güvenimi sarstı. Mesele hakkında net bir çözüm talep ediyorum.