Şikayetler
3.196 şikayet listeleniyor.
Sistem güncellemesinden sonra her şey bozuldu: durum sayfanızda herhangi bir kesinti bildirimi yok. İptal ettiğim aboneliğin ücreti kesilmeye devam ediyor. Sorunun ivedilikle giderilmesini istiyorum. Yaşadıklarımı Bets10 ilgilileri mutlaka görmeli.
Evetabi uygulamasını açtığımda sürekli olarak giriş yapmam gerektiğini belirten bir ekranla karşılaşıyorum. İlk defa bu durumu 3 gün önce yaşadım. Giriş yaptıktan sonra tekrar giriş ekranına yönlendiriyor ve bir türlü ana sayfaya ulaşamıyorum. Bu durum benim için oldukça can sıkıcı çünkü hesabımda 150 TL var ve bu parayı kullanmak istiyorum. Müşteri hizmetlerine yazdım ama henüz bir geri dönüş almadım.
Meritking uygulamasını kullandığım süre zarfında VIP müşteri statümün göz ardı edildiğini deneyimledim. Son 12 günde, iki farklı destek talebi oluşturmuş olmama rağmen yanıt alamadım. İlk talebim 24 Ekim’de 36.000 TL değerinde bir işlemle ilgiliydi ve chat desteği kapanmadan önce bana yardımcı olunacağı söylendi. Fakat hiçbir gelişme yaşanmadı. Bunun üstüne, 29 Ekim’de başka bir konuda tekrar iletişime geçtim ve bu sefer de aldığım yanıtlar çelişkili oldu. Destek ekibindeki farklı kişilerin farklı bilgiler vermesi beni daha da zor durumda bıraktı. Müşteri desteğinizin işlerliğini gözden geçirmenizi talep ediyorum.
Bahiscasino uygulamasında son bir haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli döngüye giriyor ve sayfalar yüklenmiyor. Özellikle birkaç kez 50 TL yatırmaya çalıştım ama uygulama sürekli hata veriyor. Destek ekibiyle iletişime geçtim, ama henüz bir çözüm alamadım. Bu durumu sık sıklıkla yaşıyorum ve oldukça can sıkıcı bir hal aldı.
Hızlı Casino uygulamasını kullanırken sürekli yavaşlık yaşıyorum. Geçen hafta hesabıma girmeye çalıştım ama giriş yapamadım, sürekli yüklenme sayfasında takıldı. Yaklaşık 20 dakika bekledim ve en sonunda uygulamayı kapatıp tekrar açmak zorunda kaldım. Bu durum beni oldukça rahatsız etti ve bahis yapmamı önledi. Umarım bu sorun en kısa zamanda çözülür.
Sahabet uygulamasında hesabıma girmeye çalışırken, bakiye sürekli 0 olarak gözüküyor. Bununla birlikte, birkaç kez giriş yapmayı denedim ama her defasında aynı sorunu yaşıyorum. Destek ekibine de yazdım ama henüz bir yanıt almadım. Yaklaşık 30 dakika boyunca sorunu çözmeye çalıştım. Bu durum beni biraz sinirlendirdi ama yine de çözülmesini umuyorum.
Son güncellemeden sonra temel özellikler çalışmaz hâle geldi, geri dönüş seçeneği de yok. Bets10 bu konuyu ciddiye almalı. Destek kaydımın bir yetkiliye aktarılmasını rica ediyorum. Aylık 26.811 TL ödüyorum, karşılığını alamıyorum.
Bahsine uygulamasında sürekli giriş yaparken sorun yaşıyorum. Hatta geçen hafta, hesabıma girmeye çalıştığımda tam 15 dakika boyunca giriş döngüsünde kaldım. Farklı internet bağlantıları denedim ama yine de bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetleri ile de iletişime geçtim, ama net bir çözüm bulamadılar. Şu an için pek memnun kaldığımı söyleyemem ama en azından sorun tamamıyla çözülmediği için puanım 3/5 olacak.
Adana'deki şubenizle de görüştüm, sonuç alamadım. Hizmeti 19 ay önce iptal ettim, ücret hâlâ çekiliyor. Playbet bu konuyu ciddiye almalı. Talebimin ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Meritwin uygulamasını kullanmaya çalıştığımda sürekli olarak giriş yapmaya çalıştım ama sayfa takılı kaldı. Yaklaşık 20 dakika boyunca denedim ama başarılı olamadım. Daha sonra uygulamayı kapatıp açtım ama yine aynı sorun devam etti. Sonunda başka bir cihazda denedim ve bu sefer giriş yapabildim. Ama tüm bu süreç oldukça sinir bozucuydu ve zaman kaybettim.
Sözleşme imzalanırken anlatılanlarla uygulama örtüşmüyor: talebimi 2 gün önce ilettim; bugüne kadar bir dönüş yapılmadı. Konuyla ilgili tüm belgeleri ve yazışmaları saklıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Pulibet müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı.
Betsmove uygulamasını açtığımda, bir türlü giriş yapamadım. Giriş yapmaya çalıştım, yüklenme ekranında kaldı ve birkaç dakika bekledikten sonra uygulama tamamen kapandı. Bu olay, gün içerisinde iki kez başıma geldi. Sonuç olarak, hesabımdaki bakiye de sürekli güncellenmiyor gibi gözüküyor. Şu anda durumumdan çok memnun değilim ama sorunumu çözmeleri halinde daha iyi bir deneyim yaşayabilirim.