Şikayetler
3.196 şikayet listeleniyor.
Tekelbet uygulamasında son birkaç gündür giriş yaparken sorun yaşıyorum. Giriş bilgilerimi doğru girmeme rağmen sürekli aynı ekrana geri dönüyorum. En az 15 dakika boyunca bu döngüde kaldım. Uygulamayı yeniden yüklemeyi denedim ama yine işe yaramadı. Bu durum beni oldukça rahatsız etti çünkü yaklaşık 250 TL'lik bir bakiye var ve kullanamıyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini umuyorum.
Vdcasino uygulamasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak döngüde kalıyorum ve sayfanın yüklenmesini beklemekten bıktım. Bu sorunu 3 gündür yaşıyorum. Destek ekibiyle iletişime geçtim, ama henüz çözüm bulamadım. Bu durum beni oldukça rahatsız ediyor çünkü oynadığım oyunlarımda dengeyi kontrol edemiyorum ve bu da stresi artırıyor.
İşimi bu hizmet üzerinden yürüttüğüm için kesinti doğrudan zarara yol açtı — aboneliği iptal etmeme rağmen 21.624 TL tutarında yenileme ücreti çekildi. Destek kaydımın bir yetkiliye aktarılmasını rica ediyorum. Bu konuda Superbetin yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum.
Sözleşme imzalanırken anlatılanlarla uygulama örtüşmüyor: işlem adımında sistem sürekli hata veriyor; farklı cihazda da aynı sonuç. 6 gündür bekliyorum, ara bilgilendirme bile yapılmadı. Yazılı başvuruma yasal süre içinde yanıt verilmedi. Talebimin ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ediyorum. Bahsine tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım.
İki adımlı doğrulama kodu ulaşmıyor, kurtarma adımları da işe yaramıyor. Yaşadıklarımı Bets10 ilgilileri mutlaka görmeli. Konuyla ilgili yazılı bir açıklama ve çözüm tarihi istiyorum.
Bahsine'deki hesabım birden kapandı. Geçen ay 30.000 TL yatırmıştım ama neredeyse bir hafta geçti, sadece 10.000 TL'lik bir ödeme alabildim. Payout sürecinde de bir referans numarası verilmedi. Bu kadar büyük bir miktar için böyle bir sorun yaşamak beni gerçekten rahatsız etti. Hangi sebep yüzünden kapandı, bunu anlamak istiyorum. Umarım en kısa zamanda geri dönüş yaparsınız.
Konuyu birkaç kez anlatmama rağmen kimse sahiplenmiyor: hizmeti 4 ay önce iptal ettim, ücret hâlâ çekiliyor. 36.680 TL tutarındaki ödememin iade edilmesini istiyorum. Natobet bu konuyu ciddiye almalı.
Online başvuru formu gönderildikten sonra kayda düşmüyor. Bu konuda Natobet yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum. Konunun bir yetkili tarafından incelenip yazılı yanıt verilmesini bekliyorum.
Ödememi eksiksiz yaptığım hâlde konuyla ilgili tüm belgeleri ve yazışmaları saklıyorum. Natobet müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı. Hizmeti 10 ay önce iptal ettim, ücret hâlâ çekiliyor. Konunun bir yetkili tarafından incelenip yazılı yanıt verilmesini bekliyorum.
Meritking üzerindeki hesabımı kapattım ama 25.000 TL'lik bakiyem hala orada. Hesabımı kapatırken, bu miktarın iade edilmediğiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bununla ilgili bir referans numarası da almakta zorlandım. Üstelik bu süreçle ilgili destek ekibine birkaç kez yazmama rağmen yanıt alamadım. Şimdi benim için önemli olan, bu bakiyemin geri iade edilmesi. Eğer bu sorun hızlı bir şekilde çözülmezse, diğer yöntemleri değerlendireceğim.
Evetabi uygulamasını kullanmaya çalıştığımda sürekli olarak hata mesajları alıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda, beni sürekli ana ekrana yönlendiriyor. Bu sorunu yaklaşık 3 gündür yaşıyorum ve bir türlü çözemedim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ama henüz bir sonuç alamadım. Elimdeki bakiye de düzgün gözükmüyor, bu da beni daha da endişelendiriyor. Umarım en kısa zamanda çözüme kavuşur.
Bahsegel uygulamasında giriş yapmaya çalışırken sürekli döngüye giriyorum. İlk olarak hesabıma 200 TL yatırdım, ancak giriş yapamadığım için bu parayı kullanamadım. Yaklaşık bir saat boyunca denedim, her seferinde aynı hatayı alıyordum. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm ama tam bir çözüm alamadım. Sonuç olarak, yaşadığım teknik aksaklıklar beni biraz hayal kırıklığına uğrattı ama en azından destek ekibiyle iletişimde kaldım.