Hesabımdaki para çekme işlemi neden beklemede?

Favoribahis'ten 150 TL'lik kazancımı çekmek için başvurdum, ancak işlemim hala beklemede görünüyor. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Referans numaram 123456789 ve durumla ilgili anlamadığım bir açıklama yok. Kısaca, bu kadar süre beklemek can sıkıcı ve bir an önce sorunun çözülmesini istiyorum.