Hesap Erişim Sorunu ve Ücretsiz Dönüşler

Hadibet platformunda hesabıma erişim sağlayamıyorum. Yaklaşık bir hafta önce aldığım 50.000 TL değerindeki ücretsiz dönüşlerimin hiçbirini kullanamadım. Hesabımın neden bu şekilde kısıtlandığına dair herhangi bir açıklama almış değilim. Canlı destek, e-posta ve telefon aracılığıyla yardım taleplerimi ilettim, fakat hiçbiri tatmin edici bir sonuca ulaşmadı. Ücretsiz dönüşlerim süresinden önce boşa gitti ve şu an için kaybım oldukça büyük. Lütfen durumumun hızlıca incelenmesini ve en azından ne olduğunu öğrenme hakkımın teslim edilmesini talep ediyorum.