İptal ettiğim abonelikten ücret çekildi

Sistem güncellemesinden sonra her şey bozuldu: aboneliği iptal etmeme rağmen 18.452 TL tutarında yenileme ücreti çekildi. Yaşadığım kesinti ve mağduriyet için ücret iadesi talep ediyorum. Showbet tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım.