Çekim İşleminin Gecikmesi ve Oyun Donması

Geçtiğimiz günlerde İstanbulcasino'da 75.000 TL tutarında bir çekim işlemi başlattım. Ancak, çekim talebim tam 14 gündür beklemede. Daha da kötü olanı, oynadığım bir oyun sırasında 10.000 TL kazanmıştım ve bu oyun aniden dondu. Oyun kapanınca kazancım kayboldu ve destek ekibiyle iletişim kurduğumda hiçbir yanıt alamadım. Şu an çekimimin ve kazancımın durumu belirsiz. Bu sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum.