Betnano sistem hata veriyor, işlem yapamıyorum

27 aydır müşterinizim, ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum — işlem adımında sistem sürekli hata veriyor; farklı cihazda da aynı sonuç. Betnano müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı. 42.239 TL tutarındaki ödememin iade edilmesini istiyorum. Söz konusu tutar 42.239 TL ve bu benim için önemli.