Aniden kesilen işlem ücreti hakkında

Bir süre önce Matadorbet’te 50.000 TL ile bir para yatırma işlemi yaptım. Ancak, hesabımdan kesilen bir işlem ücreti var ve bunun nedenini anlayamadım. Yani, normalde bir işlem ücreti olacağını düşünmemiştim. Üstelik ödeme yaparken buna dair bir bilgi verilmemişti. 3 gün sonra hesabımı kontrol ettiğimde bu kesintiyi fark ettim. Olayın detaylarına ulaşamadım. Bu tür bir kesinti olması benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu. Hani böyle şeylerin açıklanmasını istiyorum. Sorunun bir an önce çözüme ulaşmasını bekliyorum.