Yalnızca otomatik yanıt alıyorum

23 aydır hizmetinizi kullanıyorum, son 13 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaşadıklarımı Hititbet ilgilileri mutlaka görmeli. Her yazışmada aynı otomatik metin geliyor, konuyu okuyan bir insan yok. Durum sayfanızda herhangi bir kesinti bildirimi yok. 22.870 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum.