Sürekli hata alıyorum, destek yanıt vermiyor

16 Mart tarihinde açtığım 898373 numaralı destek kaydı hâlâ yanıtsız. İstekBet bu konuyu ciddiye almalı. Aynı hatayı farklı cihazlarda da alıyorum; açtığım kayıt 8 gündür bekliyor. 16.212 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum. Destek kaydı numaram 898373; sistemde açık görünüyor.