Yenileme ücreti habersiz tahsil edildi

31 aydır hizmetinizi kullanıyorum, son 14 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Vitrinbet bu konuyu ciddiye almalı. Otomatik yenileme hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadan tahsilat yapıldı. Sorunun ivedilikle giderilmesini istiyorum.