Hesap erişimim neden kapalı anlamıyorum?

Geçen ay 45.000 TL tutarında bir çekim talep ettim, fakat hala sonuçlanmadı. Hadibet uygulaması üzerinden işlem yaparken, hesabım aniden erişime kapandı. Ne bir bildirim, ne de bekletme süresi verildi. Uygulamanın en son sürümünü kullanıyordum ve bağlantıda herhangi bir sorun yoktu. İşleme dair referans numarası bulamıyorum, bu da durumu daha karmaşık hale getiriyor. Ortalama 10 gün içinde bir çözüm bekliyordum ama o zamandan beri sessizsiniz. Hesabımın tekrar açılmasını ve çekimimin en kısa zamanda gerçekleştirilmesini talep ediyorum.