Verilerime erişemiyorum

22 aydır hizmetinizi kullanıyorum, son 6 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabımdaki dosyalar açılmıyor, yedekten geri yükleme talebim yanıtsız kaldı. 18.602 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum. Yaşadıklarımı Tipobet365 ilgilileri mutlaka görmeli.