Sistem hata veriyor, işlem yapamıyorum

Konuyu birkaç kez anlatmama rağmen kimse sahiplenmiyor: işlem adımında sistem sürekli hata veriyor; farklı cihazda da aynı sonuç. Talep numaram 737739, kayıtlarınızda görünüyor olmalı. Talebimin ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ediyorum. Betmartin tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım.