Sık Baskı Belgesi İsteme Süreci Hakkında Şikayet

1 hafta önce Zaferbet üzerinden 40.000 TL değerinde bir spor bahsi yapmıştım. Bahsim sonucu, maç sonunda benim için olumlu şekilde sonuçlandı. Ancak, hesabımdan bu ödemenin yapılmadığını gördüm ve müşteri destek ekibiyle iletişime geçtim. 3 gün içerisinde aynı belgeleri tekrar tekrar yüklememi istediler. FAQ bölümünde işlemlerin hızlı bir şekilde yapılacağı yazıyor, ama bu süreç oldukça uzadı. Gerekli belgeleri vermeme rağmen, halen bir sonuç alamadım. Bu sürecin neden bu kadar uzun sürdüğünü ve belgeleri neden tekrar tekrar istediklerini öğrenmek istiyorum.