İptal ettiğim abonelikten ücret çekildi

35 aydır hizmetinizi kullanıyorum, son 6 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Aboneliği iptal etmeme rağmen 16.495 TL tutarında yenileme ücreti çekildi. Destek kaydı numaram 862529; sistemde açık görünüyor. Yaşadığım kesinti ve mağduriyet için ücret iadesi talep ediyorum. Bu konuda PisaBet yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum.