Hesabıma erişemiyorum

Şubedeki yetkili üzerinden defalarca yazdım, hâlâ bir sonuç yok. Bu konuda Virusbet yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum. Hesabıma 2 gündür giriş yapamıyorum, kurtarma adımları sonuç vermiyor. Şubedeki yetkili beni sürekli başka birime yönlendiriyor. 13.887 TL tutarındaki ödememin iade edilmesini istiyorum.