KYC Belgem Onaylanmadı, Üstelik Kazancım Gitti

MrKing'de oynadığım bir oyun sonrası 150.000 TL kazandım. Ancak bağlantım kesildiğinde, kazancım kayıtlı olmadı. FAQ kısmında kazançların güvenli bir şekilde aktarılacağı yazıyordu ama gerçek durum tam tersi oldu. KYC belgelerim de onaylanmadı, üst üste aynı belgeleri göndermeme rağmen bir sonuç alamadım. Şu an 5 gündür doğrulama sürecindeyim ve oldukça zor bir durumdayım. Bahsettiğim konuyla ilgili bir açıklama yapılmasını ve kazancımın geri yüklenmesini talep ediyorum.