Fazla tahsilat yapıldı, iade edilmedi

WhatsApp destek hattı üzerinden defalarca yazdım, hâlâ bir sonuç yok. Sözleşmedeki tutardan 3.272 TL fazla tahsilat yapıldı. Konunun bir yetkili tarafından incelenip yazılı yanıt verilmesini bekliyorum. Virusbet tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım. Söz konusu tutar 3.272 TL ve bu benim için önemli.