Ücret iadem yapılmadı

Şubedeki yetkili üzerinden defalarca yazdım, otomatik yanıt dışında dönüş alamadım. Betoffice tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım. İade talebim onaylandı görünüyor ama 16.838 TL 22 gündür hesabıma geçmedi. Yedeklerim erişilemez durumda ve bu benim için kritik. Sorunun ivedilikle giderilmesini istiyorum.