Hesabım Neden Erişime Kapatıldı?

Geçen hafta Ruabet üzerinden 1200 TL çekim talep ettim ve bunun 48 saat içinde işleneceğini belirttiler. Ancak, işlemim beklenmedik bir şekilde 5 gün boyunca 'beklemede' kaldı. Daha sonra, hesabıma erişimimin kapatıldığını fark ettim ve ne sebep olduğunu anlamadım. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ise yeterli bilgi verilmedi. Hesabımın neden bu duruma düştüğünü öğrenmek ve para çekimimin en kısa sürede sonuçlanmasını talep ediyorum.