Fazla tahsilat yapıldı, iade edilmedi

25 aydır müşterinizim, ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum — söz konusu tutar 12.331 TL ve bu benim için önemli. Sözleşmedeki tutardan 12.331 TL fazla tahsilat yapıldı. 12.331 TL tutarındaki ödememin iade edilmesini istiyorum. Yaşadıklarımı Betnano ilgilileri mutlaka görmeli.