Kazansana sitesinde yaşadığım durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Geçen ay bir arkadaşım da benzer bir sorunla karşılaştı ve bu sebeple dikkatimi çekti. Bugün tekrar giriş yapmaya çalıştım ama hesabımın kapatıldığını öğrendim, oysa bu hesaba 35.000 TL yatırmıştım. Sıkça sorulan sorular kısmında, böyle bir durumun yaşanmayacağı belirtilmişti. Üstelik, herhangi bir bildirim de almadım. Yeterince bekledikten sonra sorunu çözmek için destekle iletişime geçeceğim. Bu konunun acilen çözüme kavuşmasını talep ediyorum.

4/5

415 0

29.08.2026

SŞ

Meritwin beklenmedik limit düşüşü ve sorunlar

Son zamanlarda Meritwin uygulamasında büyük sıkıntılar yaşamaktayım. Birkaç gün önce 30.000 TL'lik bir çekim yapmayı denedim ama belirlenen limit aniden 10.000 TL'ye düştü. Böyle bir değişikliği önceden bildirmedikleri için çok hayal kırıklığına uğradım. Uygulama sürekli çökmeye başladı ve bazen giriş yapamıyordum. Hani ne oldu da bu kadar aniden limitler değişti? Bir kullanıcının böyle bir durumla karşılaşması çok can sıkıcı. Bu konuda bir açıklama bekliyorum ve sorunları nasıl çözebileceğinizi öğrenmek istiyorum.

Mobil uygulama hatası nedeniyle sorun yaşıyorum

Kazansana mobil uygulamasında son birkaç gündür sürekli çökme problemi yaşıyorum. Uygulama açıkken, 30.000 TL olan bakiyemin web sitesinde 25.000 TL olarak göründüğünü fark ettim. Kullanmakta olduğum uygulama versiyonu 1.5.2 ve internet bağlantım oldukça stabil. Bu durum beni kaygılandırıyor çünkü uygulama üzerinden işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

Hesabımda Anlamadığım Bir Kesinti Var

Meritwin üyesi olarak yıllardır burada işlem yapıyorum. Ancak bu sefer işlerim ters gitti. 15 Ekim'de 25.000 TL değerinde bir alışveriş yaptım, fakat hesabımdan 500 TL kesildiğini fark ettim. Bu tür bir kesinti daha önce hiç yaşamadım, üstelik hiçbir açıklama yapılmadı. Hesabımın güvenliği hakkında endişelerim var çünkü bir hata yapıldığını düşünüyorum. Hızla bu durumun düzeltilmesini ve kesintinin nedenini öğrenmek istiyorum. Hem yıllık üyelik ücretimi gerekçesiz olarak kesen bir firmaya yakışmıyor bu.

Doğrulama sürecim tamamlanmıyor

8 Kasım tarihinde ilettiğim 292537 numaralı talebimle ilgili yazıyorum. İstenen belgeleri eksiksiz gönderdim, doğrulama hâlâ beklemede görünüyor. 25.146 TL tutarındaki ödememin iade edilmesini istiyorum. Bu konuda Hadibet yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum. Konuyla ilgili tüm belgeleri ve yazışmaları saklıyorum.

Uygulamada sürekli sorun yaşıyorum

Natobet uygulamasını kullanırken, hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda sürekli bir döngüde kalıyorum. İlk başta uygulama açılıyor ama hemen ardından beni tekrar giriş ekranına atıyor. Bu durumdan dolayı dünden beri toplam üç kez denedim ama sorun çözülmedi. Para yatırdım ama uygulamadaki bakiyem de yanlış gösteriliyor. Bu kadar sık karşılaştığım bir sorun beni rahatsız ediyor. Umarım en kısa zamanda bir çözüm bulurlar.

Bahsine uygulaması sürekli çöküyor

Bahsine uygulamasında geçirdiğim sorunlar dayanılmaz hale geldi. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli bir açılış döngüsünde kalıyorum, bu da beni oldukça sinirlendiriyor. Arkadaşım da geçen ay aynı sorunları yaşadı ve durumu 45.000 TL yatırdıktan sonra çözemediler. Üstelik, bakiyem yanlış gösteriliyor ve doğru rakamı göremiyorum. Destek ekibine birkaç kez ulaştım ama çözüm bulamıyorum. Artık bu sorunun acilen giderilmesini ve hesabımın sağlıklı bir şekilde çalışmasını istiyorum.

Neredebahis/Elektronik

Uygulama açılmıyor ve donuyor

Neredebahis uygulamasını açtığımda çoğu zaman donuyor ve sayfalar yüklenmiyor. Özellikle son birkaç gündür, işlem yapmak istediğimde uygulama 5 dakikadan fazla açılmıyor. Ayrıca, bakiye kontrolü yaptığımda doğru miktarı göstermiyor. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ama sorunumu çözemediler. Yaklaşık 3 gündür bu şekilde devam ediyor. Bir an önce çözüm bulmalarını umuyorum.

İptal ettiğim hizmetin ücreti kesilmeye devam ediyor

Ödememi eksiksiz yaptığım hâlde hizmeti 13 ay önce iptal ettim, ücret hâlâ çekiliyor. Betsmove tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım. Talep numaram 401038, kayıtlarınızda görünüyor olmalı. Sonuç alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Uygulamada Tekrar Eden Sorunlar

Meritwin uygulamasında birkaç gündür sorun yaşıyorum. Uygulamayı açtığımda sürekli olarak giriş yapmamı istiyor. Giriş yaptığımda ise ana sayfa açılmıyor ya da yüklenmiyor. Bugün, yaklaşık 30 dakika boyunca giriş yapmakla uğraştım ama başarılı olamadım. Sürekli ekran döngüsü içinde kalıyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini umut ediyorum ama bu durum beni oldukça rahatsız ediyor.

Fazla tahsilat yapıldı, iade edilmedi

Ödememi eksiksiz yaptığım hâlde sözleşmedeki tutardan 31.067 TL fazla tahsilat yapıldı. Söz konusu tutar 31.067 TL ve bu benim için önemli. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadıklarımı Betsmove ilgilileri mutlaka görmeli.

Bovbet hesabıma erişemiyorum

Ödememi eksiksiz yaptığım hâlde hesabıma 19 gündür giriş yapamıyorum, kurtarma adımları sonuç vermiyor. Bovbet müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı. Söz konusu tutar 29.606 TL ve bu benim için önemli. 29.606 TL tutarındaki ödememin iade edilmesini istiyorum.

4/5

4 0

29.08.2026