Gündemde

Trend şikayetler

3.198 şikayet — en çok desteklenenler önce.

galacasino/Bilişim / Teknoloji

Sonuçlanan bahis sonrası yaşadığım sorunlar

Bir süre önce, Galacasino üzerinden 50.000 TL tutarında bir spor bahsi yaptım. Maç sona erdiğinde, kazandığımı düşündüm ve hemen çekim talebinde bulundum. Ancak, talebim üzerinden 7 gün geçti ve hâlâ işleme alınmadı. 123456 ticket numarası ile destek ekibine başvurduğumda, belgelerimin eksik olduğu söylendi. Oysaki daha önce tüm belgeleri göndermiştim. Bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Şimdi, paranın bir an önce hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.

Q Casino/Bilişim / Teknoloji

VIP statüm yok sayılıyor, hayal kırıklığı

Geçenlerde Q Casino üzerinden 60.000 TL'lik bir spor bahisine girdim. Bahisimi yerleştirdikten sonra, hemen sonucun açıklanmasını beklemeye başladım. Ama sonra, aniden bahisimin iptal edildiğini öğrendim. Üstelik bu durumu VIP statümün göz önünde bulundurulmadan yaşadım. Sonuç açıklandıktan sonra bile bahsin iptali olduğunu öğrenmek çok sinir bozucuydu. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ama birkaç gün süren bir bekleyişin ardından bile bir çözüm bulamadım. Yani, böyle bir durumda VIP müşterilere öncelik verilmesi gerekiyor, bu tamamen adaletsiz. Derhal bu konuda bir açıklama ve çözüm bekliyorum.

mobilcasino/Bilişim / Teknoloji

Bahis sonrası beklenmedik kesinti yaşadım

Son zamanlarda mobilcasino'da 70.000 TL'lik bir spor bahsi oynadım. Bahsim, resmi sonuçla doğrulandıktan sonra hesabıma yatması için bekleyişe geçtim. Ancak, sonrasında hesabımdan bir vergi kesintisi yapıldığını gördüm. Bu kesintinin daha önce sözleşmede belirtilmediğini düşündüm ve bu durum beni derinden hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca, bahis sonucunun netleşmesinin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hala ödemenin yapılmadığı için tedirginim. Sözleşmemdeki şartların karşılanmasını ve kesintiler konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.

CasinoSlot/Bilişim / Teknoloji

Canlı bahis iptali ile ilgili sorun yaşadım

Bir süre önce, CasinoSlot üzerinden 45.000 TL tutarında bir canlı bahis yaptım. Maç sona erdiğinde, bahsimin iptal edildiğini fark ettim. Destek hattıyla defalarca görüştüm, ancak durumu çözemediler. Bahisimin iptal edilmesi, hem kayıplarıma hem de zaman kaybıma neden oldu. Bu süreçte, resmi sonuçta kazanan bir takım varken neden bahisimin geçersiz kılındığını anlayamıyorum. Yardımcı olmanızı ve yatırdığım paranın geri ödenmesini rica ediyorum.

Livcasino/Bilişim / Teknoloji

Yapılan Deposito ile İlgili Sorun

Livcasino platformunda 75.000 TL tutarında bir bahis hesabıma para yatırdım. Bu işlem 12 Ekim 2023 tarihinde tamamlandığı bildirildi. Ancak, hesabımda herhangi bir değişiklik olmadı ve para yatırma işlemine dair herhangi bir bakiye görünmüyor. Durumu müşteri destek hattına bildirdim, fakat şu ana kadar tatmin edici bir yanıt alamadım. Bu sorunun en kısa sürede çözülmesini ve bakiyemin hesaba geçmesini talep ediyorum.

Reiscasino/Bilişim / Teknoloji

Hesabımdaki Para Gözükmüyor

Reiscasino'ya 30.000 TL yatırım yaptım. Yatırım tamamlandı diye gösteriliyor ama cüzdanımda yok. Bu ne kadar saçma bir durum! Para yatırdıktan sonra hemen bahis yapmak istedim ama işlem gerçekleşmedi. 3 gündür bu sorunla uğraşıyorum, ne zaman düzelecek merak ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da zor, sürekli meşgul. Yani, böyle bir sorun yaşıyorsam en azından hızlı bir yanıt beklerim. Hızlıca bu durumu düzeltmenizi talep ediyorum.

Istanbulcasino/Bilişim / Teknoloji

Yatırımımın Sınırlandırılmasına Anlam Veremiyorum

İstanbulcasino'da uzun zamandır aktif bir kullanıcım. Geçen hafta 120.000 TL'lik bir spor bahsi yaptım ve tüm prosedürlere uygun olarak işlemi gerçekleştirdim. Ancak, bahisimin yerleştirilmesinin hemen ardından limitlerimin aniden düşürüldüğünü fark ettim. Bu, özellikle büyük bir çekim talebinde bulunmayı düşündüğüm dönemde oldu. Bu kadar uzun süredir kullanıcıyım ve daha önce böyle bir deneyim yaşamamıştım. Yetersiz bilgilendirme sebebiyle bu durumu kınıyorum. Bir an önce limitlerimin eski seviyesine getirilmesini talep ediyorum.

nimacasino/Bilişim / Teknoloji

Bahis Sonrası Beklenmedik Kayıp Yaşadım

Geçtiğimiz günlerde nimacasino üzerinden 100.000 TL tutarında bir spor bahsi yaptım. Bahisimi yaptıktan kısa bir süre sonra bağlantım kesildi ve tekrar bağlandığımda kazancımın kaybolduğunu gördüm. Sonuç resmi açıklamalarla çelişiyor gibi görünüyordu ve bu durumu anlamakta güçlük çekiyorum. Yaşadığım stres benim için önemli bir kayıp oldu ve güvenim sarsıldı. Tekrar böyle bir durumun yaşanmaması için bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Maksibet/Bilişim / Teknoloji

Aynı Belgeyi Yine Yüklememi İstiyorlar

Yaklaşık iki haftadır Maksibet'te belgelerimin onayı ile ilgili sorun yaşıyorum. Daha önce 40.000 TL değerinde bir oyun oynamıştım ve bu nedenle kimlik doğrulama sürecine dâhil oldum. Ancak, aynı belgeyi sürekli yüklemem istendi. İlk defa yüklediğimde herhangi bir açıklama yapılmadı. Hani, belgelerimde bir sorun yokken neden tekrar talep ediliyor anlamış değilim. Bu durum beni oldukça rahatsız ediyor çünkü oyun oynamamı engelliyor. Verdiğim tüm bilgi ve belgelerimin gözden geçirilmesini rica ediyorum, sürecin hızlandırılmasını bekliyorum.

Rossibet/Bilişim / Teknoloji

Uzun Süredir Beklediğim Çekim Reddi

Siteye üye olduğum günden beri uzun süreli bir memnuniyetim vardı, ancak son olay beni derinden üzdü. 70.000 TL ile bir çekim yapmak istedim. Fakat hesabımdaki limitin aniden 10.000 TL'ye düşürüldüğünü öğrendim. Bu durumdan önce herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Aynı zamanda gönderdiğim kimlik belgelerim defalarca reddedildi ve ne sebeple reddedildiğine dair bir yanıt alamadım. Şimdi bu belirsizliğin içinde kaybolmuş hissediyorum. Umarım en kısa sürede sorunum çözülür.

Betoffice/Bilişim / Teknoloji

Hesap erişimim neden kapatıldı?

Geçtiğimiz hafta 50.000 TL yatırım yaptım, ancak hesabımın erişimi beklenmedik bir şekilde engellendi. KYC belgelerim reddedildi, fakat bunun nedeni belirtilmedi. 5 gündür hesabıma erişim sağlayamıyorum ve sürekli aynı belgeleri tekrar tekrar göndermemi istiyorlar. Betoffice müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı. Bu durum oldukça rahatsız edici. Hesabımın durumunun en kısa sürede güncellenmesini ve neden kapatıldığının açıklanmasını rica ediyorum.

Galaxy Betting/Bilişim / Teknoloji

Belgelerimin Onaylanmaması ve İletişim Eksikliği

Galaxy Betting üzerinde 30.000 TL değerinde bir bahis yaptım ve kimlik doğrulama belgelerim tam on gün boyunca incelendi. Süreç boyunca hiçbir geri dönüş almadım ve belgelerimin neden reddedildiğine dair bir açıklama yapılmadı. Yalnızca belgemi tekrar tekrar istemekle yetindiler. Bu durum, özellikle hafta sonu boyunca iletişim olmadan geçirdiğim süreyle birleşince, oldukça moral bozucu hale geldi. Bir çözüm ya da en azından bir güncelleme beklemek benim hakkım olduğu düşünüyorum. Bu belirsizlik içinde kalmak istemiyorum.