Gündemde
3.198 şikayet — en çok desteklenenler önce.
Klasbahis üzerinden 150 TL yatırmak istedim ama ödeme işlemi tamamlanmadı. Banka hesabımdan bu tutar düşüldü fakat hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, 3 gün içinde sorun düzeltileceği söylendi ama aradan bir hafta geçmesine rağmen hala çözüm alamadım. Sonunda durumu bildirdiğim için bir miktar bonus verdiler, bu durum beni biraz rahatlattı.
Sekabet'te KYC belgelerimi yükledim ve onay için beklemeye başladım. Ancak belgelerim reddedildi ve hiçbir neden belirtilmedi. Ardından aynı belgeleri tekrar yüklememi istediler. Şu an 5 gündür doğrulama bekliyorum ve muhatap bulmakta zorlanıyorum. Bu durum beni oldukça rahatsız ediyor.
Bir süre önce Matadorbet’te 50.000 TL ile bir para yatırma işlemi yaptım. Ancak, hesabımdan kesilen bir işlem ücreti var ve bunun nedenini anlayamadım. Yani, normalde bir işlem ücreti olacağını düşünmemiştim. Üstelik ödeme yaparken buna dair bir bilgi verilmemişti. 3 gün sonra hesabımı kontrol ettiğimde bu kesintiyi fark ettim. Olayın detaylarına ulaşamadım. Bu tür bir kesinti olması benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu. Hani böyle şeylerin açıklanmasını istiyorum. Sorunun bir an önce çözüme ulaşmasını bekliyorum.
Onwin hesabım kapandı ama içinde 30.000 TL kaldı. Sık sık 'Hızlı ve güvenilir hizmet' vaadinde bulunuluyor, ancak yaklaşık iki haftadır çekim işlemi için bekliyorum. İlgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunuma dair net bir yanıt almadım. FAQ sayfasında her şeyin sorunsuz olacağına dair yazıyordu ama durum tam tersi. Bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
İşimi bu hizmet üzerinden yürüttüğüm için kesinti doğrudan zarara yol açtı — her yazışmada aynı otomatik metin geliyor, konuyu okuyan bir insan yok. Yaşadıklarımı Tempobet ilgilileri mutlaka görmeli. Yaşadığım kesinti ve mağduriyet için ücret iadesi talep ediyorum.
Jojobet hesabım birdenbire kapandı ve bu durumu anlamakta zorlanıyorum. Geçen hafta 150 TL yatırmıştım ve herhangi bir bildirim almadan hesabımın kapandığını gördüm. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ama hâlâ net bir yanıt alamadım. Sorunumu çözmek için bir süre bekledim ama şimdi ne yapmam gerektiğini bilmiyorum. Birkaç gün içinde dönüş yapacaklarını söylediler ama bu belirsizlik sinirimi bozuyor.
Slotİn ile ilgili yaşadığım sorun: Bir canlı bahis oynadıktan sonra, 15.000 TL değerinde bir çekim işlemi başlatmıştım. Ancak, bahis sonlandığında işlemimin geçersiz kılındığını öğrendim. Bu durum beni derin bir hayal kırıklığına uğrattı. Yapmam gereken tüm işlemleri tamamlamış olmama rağmen, destek ekibiyle iletişime geçtiğimde sadece beklemem gerektiği söylendi ve ne zaman sonuç alabileceğime dair bir yanıt verilmedi. 10 günü aşkın süredir bu belirsizlik devam ediyor. Artık güvenimi kaybettim ve yaşadıklarımın bir daha tekrarlanmaması için net bir çözüm bekliyorum.
Jojobet ile ilgili yaşadığım sorun: Birkaç gün önce hesabımın kapandığını öğrendim ve içinde 40.000 TL bakiye bulunuyordu. Oyun oynarken bonuslarımın kaybolduğunu fark ettim ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen çözüm bulamadım. Hesabımın kapatılmasıyla birlikte, yatırdığım paranın ve kazancımın ne olacağı konusunda hiçbir bilgi verilmedi. Yaşadığım bu durum beni oldukça rahatsız ediyor ve hala işlem yapamadığım için mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. En kısa sürede geri dönüş almayı talep ediyorum.
MaxWin platformunda 40.000 TL değerinde bir oyun oynadım ve bu süreçte ücretsiz döndürme hakkı kazanmıştım. Ancak, oyundan çıktıktan sonra geri döndüğümde, bu ücretsiz döndürmelerin tamamen kaybolduğunu fark ettim. Daha da kötüsü, önceki kazançlarım otomatik olarak sıfırlanmıştı. Bu durum, benim için ciddi bir kayıptır ve yaşanan sorun hakkında acil bilgi almak istiyorum. En kısa zamanda gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Ganobet'in SSS kısmında belirtilen bonus şartlarına göre, hesabımda 25.000 TL bakiyem varken oyun oynayabileceğim vaat ediliyordu. Ancak, oyun oynarken bonusum aniden iptal edildi ve mevcut bakiyemle yalnızca ana parayı kullanabileceğim söylendi. Bu durumda, işlem yaparken beklediğim koşullarla gerçekte karşılaştıklarım arasında ciddi bir uyumsuzluk var. Hesabım kapatıldı ama içindeki bakiyemin ne olacağı konusunda bir bilgi verilmedi. Bu nedenlerden ötürü yaşadığım belirsizliğin bir an önce giderilmesini ve bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
12 aydır hizmetinizi kullanıyorum, son 19 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Farklı cihaz ve tarayıcılarda da aynı sonucu aldım. Yaşadıklarımı Showbet ilgilileri mutlaka görmeli. Açtığım destek kaydı 19 gündür "beklemede" durumunda. Sorunun ivedilikle giderilmesini istiyorum.
8 aydır hizmetinizi kullanıyorum, son 23 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Zumabet tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım. Hesabım hiçbir bildirim yapılmadan askıya alındı; itiraz formuna da yanıt gelmedi. Destek kaydı numaram 604920; sistemde açık görünüyor. Sorunun ivedilikle giderilmesini istiyorum.