Şikayetler

Tüm şikayetler

3.196 şikayet listeleniyor.

29.08.2026

Restbet'te Beklenmedik Ücret Sorunu

Bir süre önce hesabımdan 50.000 TL yatırdım. Ancak, işlemi tamamladıktan sonra, bu miktardan 2.500 TL'lik bir kesinti yapıldığını gördüm. Sitedeki SSS bölümünde böyle bir kesintiyle ilgili hiçbir bilgi yoktu. Destekle iletişime geçmek için iki farklı kez canlı destekten yardım istedim, ama her seferinde farklı yanıtlar aldım ve sonunda sohbetim kapatıldı. Bu durum oldukça rahatsız edici. Bu konuda Restbet yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum. Beklediğim hizmetle gerçek durum arasındaki uçurum nedeniyle sorunumun derhal araştırılmasını talep ediyorum.

Bahsegel/Bilişim / Teknoloji

Ödeme Yönteminde Sorun Yaşadım

Bahsegel'de 35.000 TL'lik bir işlem yapmak istedim. Öncelikle bankama ait kredi kartını kullandım, ancak işlem sırasında sürekli bir hata ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ve farklı bir ödeme yöntemi önerdiler. Bunun üzerine, hızlı bir şekilde dijital cüzdanımı kullanmayı denedim fakat yine başarısız oldum. Hala neyin yanlış olduğunu anlayamadım ve kesinlikle bir çözüm bulamadım. Şimdi, bu konuda bir bilgilendirme ve acilen paramın iade edilmesini talep ediyorum.

Casinometropol/Bilişim / Teknoloji

Müşteri hizmetleriyle ilgili sorunlar

Casinometropol'de müşteri destek hattına 3 gün önce yazdım, ancak hala bir yanıt alamadım. Chat açtığımda, önceki temsilcinin verdiği bilgiyle çelişen başka bir cevap aldım. Yardım almak için beklediğim süre boyunca bir sorunumu çözemeden sohbet kapanmıştı. Yine de, en azından yanıt alabilmek için sabırlı olmaya çalışıyorum. Bunu yaşamak beni biraz hayal kırıklığına uğrattı ama genel olarak hizmete çok kötü bir puan veremem.

Jojobet/Bilişim / Teknoloji

Para yatırma işlemi sorunlu oldu

Geçen hafta Jojobet hesabıma 200 TL yatırım yaptım, ancak para hala hesabımda görünmüyor. Bankamla görüştüm ve işlemin gerçekleştiğini onayladılar. Müşteri hizmetlerini aradım ama bu durumla ilgili net bir açıklama alamadım. Para hala beklemede görünüyor, bu da beni biraz rahatsız ediyor. Umarım en kısa sürede çözüm bulabilirler.

Sekabet/Bilişim / Teknoloji

Doğrulama sürecinde yaşadığım sorunlar

Sekabet'te KYC belgelerimi yükledim ve onay için beklemeye başladım. Ancak belgelerim reddedildi ve hiçbir neden belirtilmedi. Ardından aynı belgeleri tekrar yüklememi istediler. Şu an 5 gündür doğrulama bekliyorum ve muhatap bulmakta zorlanıyorum. Bu durum beni oldukça rahatsız ediyor.

Jojobet/Bilişim / Teknoloji

Aboneliğimi iptal edemiyorum

İptal ettiğim aboneliğin ücreti kesilmeye devam ediyor. Aylık 4.003 TL ödüyorum, karşılığını alamıyorum. Farklı cihaz ve tarayıcılarda da aynı sonucu aldım. Jojobet tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım. 4.003 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum.

Jojobet/Bilişim / Teknoloji

Ücretsiz dönüşlerle ilgili sorun yaşadım

Jojobet'te geçtiğimiz hafta 50 ücretsiz dönüş kazandım, ancak dönüşlerden hiçbiri açılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ama hâlâ bir çözüm alamadım. Ücretsiz dönüşlerin süresi erken dolmuş gibi görünüyor, halbuki daha 2 günüm vardı. Bunu denemek için birkaç kez giriş yaptım ama sonuç değişmedi. Bir daha deneme yapmayı düşünmüyorum.

Doğrulama sürecim tamamlanmıyor

İstenen belgeleri eksiksiz gönderdim, doğrulama hâlâ beklemede görünüyor. Söz konusu tutar 36.427 TL ve bu benim için önemli. Betovis tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım. Sonuç alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Fazla tahsilat yapıldı, iade edilmedi

Sözleşmedeki tutardan 27.479 TL fazla tahsilat yapıldı. Betcool ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı. Talebimin ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ediyorum.

Casinomaxi/Bilişim / Teknoloji

Bonus hesabıma geçmedi

Casinomaxi'de 50 TL'lik bir bonus kazandım ancak hesabıma geçmedi. İlk olarak, bonusun hesabıma yansıması için birkaç saat bekledim ama hiçbir değişiklik olmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Onlar, bonusun bazı şartlara bağlı olduğunu ve bu şartların daha önce belirtilmediğini söylediler. Durumun çözülmesini bekliyorum ama şu ana kadar pek ilerleme kaydedemedim.

Youwin/Bilişim / Teknoloji

Ödeme hatası ve iade süreci

Geçen hafta Youwin'de 150 TL'lik bir oyun satın aldım. Ödeme sırasında işlem sürekli hatalı yanıt veriyordu. Sonunda ödeme başarılı oldu, ama 2 gün sonra birden hesabımdan 25 TL kesildiğini fark ettim. İade talebi için müşteri hizmetleriyle görüştüm, ama henüz bir geri dönüş alamadım. Sorunum henüz çözülmedi ama ilgilerinin olduğunu umuyorum.

Onwin/Bilişim / Teknoloji

Onwin yatırımım Hesabımda Görünmüyor

Geçen hafta, Onwin üzerinden 25.000 TL tutarında bir para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem tamamlandı diye gösteriyor ama bu miktar cüzdanımda görünmüyor. 24 saat geçti ve hala hesabımda mevcut değil. Destek ekibiyle iletişime geçtim, ancak henüz bir yanıt almadım. İşlemin referans numarası 1234567'dir. Bu sorun acilen çözülmeli, zira yatırdığım paranın hesabıma geçmesini bekliyorum.

4/5

12 0

29.08.2026