Şikayetler
3.196 şikayet listeleniyor.
İşlem adımında sistem sürekli hata veriyor; farklı cihazda da aynı sonuç. Konunun bir yetkili tarafından incelenip yazılı yanıt verilmesini bekliyorum. Exobet ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı. Her görüşmede farklı bir gerekçe duyuyorum.
20 aydır hizmetinizi kullanıyorum, son 18 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Açtığım destek kaydı 18 gündür "beklemede" durumunda. Bets10 müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı. Konuyla ilgili yazılı bir açıklama ve çözüm tarihi istiyorum.
Geçen hafta bir futbol maçına 100 TL bahis yaptım. Bahisimi yerleştirdikten birkaç dakika sonra, maçın sonucu değiştirildi ve bahisim iptal edildi. Neredebahis müşteri hizmetleri ile görüştüm, ama durumla ilgili net bir açıklama alamadım. Şansım olduğu için kaybım büyük olmadı ama bu durum beni biraz kızdırdı. Yine de genel olarak hizmetlerinden memnunum.
Trabzon'deki şubenizle de görüştüm, sonuç alamadım. İşlem adımında sistem sürekli hata veriyor; farklı cihazda da aynı sonuç. Yaşadıklarımı Bovbet ilgilileri mutlaka görmeli. Şubedeki yetkili beni sürekli başka birime yönlendiriyor. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sahabet uygulamasını açtığımda sürekli olarak yükleme ekranında takılıyor. Dün akşam saat 19:00 civarında hesabıma giriş yapmak istedim ama tam 15 dakika boyunca login olamadım. Bu süreçte çok sinir bozucu bir şekilde sayfa bir türlü yüklenmedi. Ayrıca, bakiyemi kontrol etmek istediğimde de doğru bir şekilde gösterilmiyor. Bu durum gerçekten can sıkıcı oldu ama yine de müşteri hizmetleri ile iletişim kurdum, biraz yardımcı oldular. Genel olarak memnuniyetim 3/5.
05 Eylül 2023 tarihinde Evetabi üzerinden 25.000 TL değerinde bir elektronik cihaz satın aldım. Alışverişimin ardından hesabıma girmekte sorun yaşadım, iki faktörlü doğrulama SMS'i gelmedi ve sonuç olarak giriş yapamadım. Destek hattına başvurup 123456 biletiyle durumu aktardım. Ancak, günler geçmesine rağmen sorunum çözülmedi ve hesabım kapalı durumda kaldı. 8 Eylül’de tekrar iletişime geçtiğimde ise hâlâ bir çözüm bulamadılar. Bu durumu dikkate alarak, acilen hesabımın aktive edilmesini ve iki faktörlü doğrulama sisteminin düzgün çalıştığını görmek istiyorum.
Mexiwin uygulamasını kullanırken hesabımdaki bakiye sürekli yanlış gösteriliyor. İlk olarak 150 TL olarak görünmesi gereken bir miktar 50 TL olarak gösteriliyor. Uygulamayı birkaç kez kapatıp açtım ama değişiklik olmadı. Bu sorunu bir haftadır yaşıyorum ve hala çözülmedi. Bu durum beni oldukça rahatsız ediyor ve destek ekibine de başvurdum ama henüz bir geri dönüş almadım. Umarım en kısa zamanda düzelir.
24 Ekim tarihinde ilettiğim 756276 numaralı talebimle ilgili yazıyorum. Sözleşmedeki tutardan 14.934 TL fazla tahsilat yapıldı. Yaşadıklarımı Virusbet ilgilileri mutlaka görmeli. 14.934 TL tutarındaki ödememin iade edilmesini istiyorum.
Exobet uygulamasında son birkaç gündür sürekli sorun yaşıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda, bir türlü giriş yapamıyorum. Birkaç kez şifremi sıfırlamayı denedim ama işlem tamamlanmıyor. 50 TL'lik bir bakiyem var ve bunu göremediğim için oldukça tedirginim. Sorunun çözülmesini umuyorum ama bu durum gerçekten canımı sıkıyor.
Tekelbet uygulamasını kullanırken birkaç gündür sürekli giriş yapma sorunları yaşıyorum. Uygulama açıldıktan sonra beni sürekli giriş sayfasına yönlendiriyor. Bu sorunu çözmek için birkaç kez uygulamayı kaldırıp tekrar yükledim ama sonuç değişmedi. En son denememde, 100 TL bakiyem görünmüyordu ama işlem geçmişim doğru duruyordu. Bu durum oldukça can sıkıcı ve hızlı bir çözüm bekliyorum.
Playbet uygulamasında birkaç gündür sorun yaşıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli döngüye giriyor ve sayfalar yüklenmiyor. Geçenlerde 50 TL yatırdım ama bakiyem yanlış görünüyor. Bu durum beni oldukça rahatsız ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, henüz kesin bir çözüm bulamadım. Umarım en kısa zamanda düzelir.
Geçen hafta Neredebahis'te 100 TL'lik bir bahis yaptım. Maçın sonucu açıklanmadan önce bahisimin iptal edildiğini gördüm. O an gerçekten sinir bozucuydu çünkü maç sonuçlandı ve resmi sonuç benim bahsimle uyumlu. Durumu müşteri hizmetlerine ilettim, ama net bir cevap alamadım. Yine de, en azından bana geri dönmeleri hoştu. Umarım bu tür sorunlar gelecekte yaşanmaz.