Kazansana hesabımın neden kapandığını anlamıyorum

Kazansana sitesinde yaşadığım durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Geçen ay bir arkadaşım da benzer bir sorunla karşılaştı ve bu sebeple dikkatimi çekti. Bugün tekrar giriş yapmaya çalıştım ama hesabımın kapatıldığını öğrendim, oysa bu hesaba 35.000 TL yatırmıştım. Sıkça sorulan sorular kısmında, böyle bir durumun yaşanmayacağı belirtilmişti. Üstelik, herhangi bir bildirim de almadım. Yeterince bekledikten sonra sorunu çözmek için destekle iletişime geçeceğim. Bu konunun acilen çözüme kavuşmasını talep ediyorum.