Çekim işleminin neden beklemede olduğunu öğrenemiyorum

MaksiBet'ten 45.000 TL tutarında bir çekim talep ettim, ancak üzerinden 12 gün geçti ve hala durumum 'beklemede' olarak gözüküyor. Canlı destekle iletişime geçtiğimde net bir cevap alamadım, sürekli aynı sorunla karşılaştığımı söylüyorlar. Normalde çekimlerin 3-5 gün içinde tamamlanması gerekiyor, fakat bu gecikme beni gerçekten endişelendiriyor. Bu konuda bir çözüm talep ediyorum, yoksa hesabımdaki para ile ilgili şüphelerim artıyor.