Hesabımın neden kapandığını anlamıyorum

Jojobet hesabım birdenbire kapandı ve bu durumu anlamakta zorlanıyorum. Geçen hafta 150 TL yatırmıştım ve herhangi bir bildirim almadan hesabımın kapandığını gördüm. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ama hâlâ net bir yanıt alamadım. Sorunumu çözmek için bir süre bekledim ama şimdi ne yapmam gerektiğini bilmiyorum. Birkaç gün içinde dönüş yapacaklarını söylediler ama bu belirsizlik sinirimi bozuyor.