Hesap Kapatılması ve Kayıp Dönüşüm Sorunu

Son günlerde Royalbet360 hesabımın kapatılması üzerine şikayetimi iletmek istiyorum. Hesabımda yaklaşık 75.000 TL bakiyem bulunuyordu. Beklentim, FAQ kısmında belirtilen ücretsiz dönüşlerin 24 saat içinde geçerli olacağıydı; ancak bu dönüşler hiç verilmedi. Bunun yanı sıra, hesabım kapatıldıktan sonra durumu açıklamak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hiçbir net bilgi alınamadı. Bu olay, bana sağlanan hizmetle ilgili tamamen farklı bir deneyim sundu. Hesabımın geldiği bu durumu acilen yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.