Hesap kapandı ama param hala içeride

Bir süre önce Betboo'dan 75.000 TL çekim işlemi gerçekleştirdim. Ancak, bu işlemin onaylanmasını beklerken, hesabım aniden kapatıldı ve içindeki bakiyem hala orada. 4 gündür nedenini öğrenmeye çalışıyorum, ama hiçbir yanıt alamadım. Uygulamanın en son sürümünü kullanıyorum, bağlantı sorunları yaşamıyorum. Yapmam gereken bir şey varsa lütfen beni bilgilendirin. Yatırdığım paranın kaybolmasını istemiyorum. En kısa sürede bir çözüm almak istiyorum.