Belge onayı süreciyle ilgili sıkıntılarım

ElitCasino platformunda, 75.000 TL tutarında bir çekim talebimde KYC belgelerimin neden reddedildiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 5 gün boyunca belgelerim üzerinde herhangi bir ilerleme kaydedilmedi. Ayrıca, alternatif bir ödeme yöntemi kullanmam gerektiği belirtilmesine rağmen, bu yöntemi denediğimde bağlantı hatasıyla karşılaştım. Kullanmış olduğum uygulama 2.3.1 versiyonuydu ve Chrome tarayıcısında işlem yapıyordum. Karşılaştığım bu aksaklıkları acilen çözmenizi talep ediyorum.