Kazansana kimlik doğrulama sürecimle ilgili sorunlar yaşıyorum

Geçtiğimiz hafta, Kazansana'da kimlik doğrulama işlemi için gerekli belgeleri göndermiştim. Ancak, belgelerim neden reddedildiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı. Süreçte beklemekten dolayı oldukça rahatsız oldum. Hani, 30.000 TL’lik bir işlem yapmıştım ve bunun üzerine bir geri dönüş bekliyordum. Yani, 5 gün boyunca aynı belgeleri tekrar tekrar istemeniz beni oldukça kötü hissettirdi. Bu durum, müşteri memnuniyeti açısından son derece olumsuz. Belirttiğim belgelerimle ilgili net bir yanıt almak ve işlemin hızlandırılmasını talep ediyorum.