Hesabıma giriş yapamıyorum

21 aydır hizmetinizi kullanıyorum, son 4 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. 4 gündür hizmeti kullanamıyorum ama ücret işlemeye devam ediyor. İki adımlı doğrulama kodu ulaşmıyor, kurtarma adımları da işe yaramıyor. Konuyla ilgili yazılı bir açıklama ve çözüm tarihi istiyorum. Jojobet ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı.