Hesap erişimim neden engellendi?

Son zamanlarda Mexiwin hesabıma erişim sağlayamıyorum. 25.000 TL değerinde bir işlem yaptım, ancak çözüm bulmak için günlerdir bekliyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ama bir sonuç alamadım. İstediğim şey sadece hesabıma tekrar erişim sağlamak, böyle bir durumla karşılaşmanın nedenini anlayamıyorum. Bu belirsizlik beni gerçekten zor bir duruma soktu ve markanıza olan güvenimi kaybettim. Öncelikle yaşadığım sorunun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.