KYC belgelerim neden onaylanmadı?

Kazansana'da hesap açtım ve belgelerimi göndermeme rağmen, onay süreci tam sekiz gündür ilerlemiyor. 35.000 TL tutarında bir işlem yapmayı planlıyordum, ancak sürekli belgelerimi tekrar tekrar istemeleri beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Gönderdiğim ekran görüntüleri ve makbuzlar göz ardı edildi. Benim için önemli olan bu aşamanın bir an önce temizlenmesi. Bu durumda neden belirsizlik yaşamaya devam ediyorum? Sürecin netleştirilmesini istiyorum.