Hesap bakiyem neden uyuşmuyor?

Royalbet360 mobil uygulaması üzerinden 50.000 TL yatırıp birkaç gün boyunca oynamak istedim. Ancak uygulama sürekli olarak çöktü ve bu durum oldukça can sıkıcıydı. Bir de, uygulamadaki bakiyem ile web sitesindeki bakiye arasındaki tutarsızlık beni hayal kırıklığına uğrattı. Uygulama içinde kazandığım bedava dönüşlerin de gözükmediğini fark ettim ve bu yüzden kaybettim gibi hissettim. En son 3 gün önce oynadığım oyunlarla ilgili hiçbir sonuç alamadan kaybettim. Bu konuda acilen bir açıklama yapılmasını bekliyorum.