Farklı destek cevapları beni şaşırttı

Bir süre önce 100 TL'lik bir futbol bahsi yaptım ve maçın sonucuyla ilgili hesap işleme geçmedi. Destek ekibine ulaştığımda, farklı iki temsilci benimle tamamen çelişkili bilgiler paylaştı. Birisi bahsimin kesinlikle sonucu kaybettiğini söylerken, diğeri bunun yanlış bir değerlendirme olduğunu belirtti. Sonuçta, her iki destek temsilcisinin de net bir çözüm sunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. 7 gün içinde bu sorunun nasıl çözüleceği hakkında net bir bilgi istiyorum.