Hesabımdan Kesilen Açıklanamayan Ücretler

Netflixcasino'dan 50.000 TL miktarında bir para çekme işlemi gerçekleştirdim ancak bu işlem beklediğim süre geçmesine rağmen hâlâ tamamlanmadı. Destek ekibine ulaştığımda, işlemimin neden tamamen iptal edildiğini ya da neden beklemede kaldığını öğrenemedim. Ayrıca, hesabımdan yapılan bir kesintiyi de fark ettim; 2.000 TL'lik bir ücretin nereden kaynaklandığını anlamıyorum. Bir çözüm talep ediyorum, çünkü bu durum oldukça rahatsız edici.