Mexiwin'den beklediğim performansı göremedim

Geçen ay, Mexiwin üzerinden 25.000 TL'lik bir telefon siparişi verdim. Ödememi kredi kartımla yaptım ancak ödeme ekranında işlem hatası aldım. Olayın ardından birkaç gün geçmesine rağmen iptal veya geri ödeme bilgisi almadım. Arkadaşım da benzer bir sorunla karşılaştı ve geçen ay onun parası da geri ödenmedi. Mexiwin'in SSS kısmında, her şeyin hızlı bir şekilde çözüleceği yazıyordu fakat durum hiç öyle olmadı. Paranın geri iade edilmesini bekliyorum ve bu sürecin hızlanmasını istiyorum.