Gündemde
3.198 şikayet — en çok desteklenenler önce.
Sistem güncellemesinden sonra her şey bozuldu: hesabım hiçbir bildirim yapılmadan askıya alındı; itiraz formuna da yanıt gelmedi. 7 gündür hizmeti kullanamıyorum ama ücret işlemeye devam ediyor. Yaşadıklarımı KralBet ilgilileri mutlaka görmeli. Sorunun ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Sistem güncellemesinden sonra her şey bozuldu: aynı hatayı farklı cihazlarda da alıyorum; açtığım kayıt 16 gündür bekliyor. Destek kaydımın bir yetkiliye aktarılmasını rica ediyorum. Yaşadıklarımı EuroBet ilgilileri mutlaka görmeli.
Web sitesi üzerinden defalarca yazdım, hâlâ bir sonuç yok. Söz konusu tutar 1.920 TL ve bu benim için önemli. Hizmeti 5 ay önce iptal ettim, ücret hâlâ çekiliyor. Talebimin ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ediyorum. Bu konuda Hadibet yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum.
Ödememi eksiksiz yaptığım hâlde sözleşmedeki tutardan 28.387 TL fazla tahsilat yapıldı. Bovbet müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Superbetin uygulamasında oturum açmaya çalıştım ama sürekli bir döngüye takılıp kalıyor. Üst üste birkaç kez denedim, yaklaşık 20 dakika boyunca uğraştım ama hiç başarı elde edemedim. Sonunda başka bir cihazdan giriş yapmayı denedim ve o zaman düzgün çalıştı. Bu durum, uygulamanın güvenilirliğini sorgulamama neden oldu. Genel olarak memnuniyetim orta düzeyde, 3/5 olarak değerlendiriyorum.
Casinomaxi'de 50 TL'lik bir bonus kazandım ancak hesabıma geçmedi. İlk olarak, bonusun hesabıma yansıması için birkaç saat bekledim ama hiçbir değişiklik olmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Onlar, bonusun bazı şartlara bağlı olduğunu ve bu şartların daha önce belirtilmediğini söylediler. Durumun çözülmesini bekliyorum ama şu ana kadar pek ilerleme kaydedemedim.
Tam 8 gündür 50.000 TL olan çekim talebim onay bekliyor. İlk **** işlemdeki durumun açık bir şekilde belirtilmemesi, beni gerçekten endişelendiriyor. İlgili birime ulaştığımda, sürekli olarak sürecin uzayacağı söyleniyor ama bir sonuç yok. Bu süreçten sonra güvenimi kaybetmekle beraber, neden bu kadar beklemem gerektiğini anlayamıyorum. En azından çekim talebimin durumu hakkında net bir geri dönüş istiyorum.
Sözleşme imzalanırken anlatılanlarla uygulama örtüşmüyor: sözleşmedeki tutardan 24.569 TL fazla tahsilat yapıldı. Bahsine tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım. Sonuç alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. 8 gündür bekliyorum, ara bilgilendirme bile yapılmadı.
Sakarya'deki şubenizle de görüştüm, sonuç alamadım. İade onaylandı denildi ancak 44.103 TL hesabıma 16 gündür geçmedi. Bu konuda Hadibet yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum. E-posta beni sürekli başka birime yönlendiriyor. Söz konusu tutar 44.103 TL ve bu benim için önemli. Konunun bir yetkili tarafından incelenip yazılı yanıt verilmesini bekliyorum.
Bahsine uygulamasında son birkaç gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli olarak çöküyor ve bir türlü giriş yapamıyorum. Geçen gün 50 TL yatırdım ama uygulama açılmadığı için hesabımı kontrol edemedim. Müşteri hizmetleriyle de birkaç kez görüştüm ancak henüz bir çözüm bulamadım. Durumun bir an önce düzelmesini umuyorum.
Ödememi eksiksiz yaptığım hâlde iletişim bilgilerimi güncellemek için başvurdum, değişiklik sisteme işlenmedi. 11.176 TL tutarındaki ödememin iade edilmesini istiyorum. Natobet tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım.
Sözleşmedeki tutardan 27.479 TL fazla tahsilat yapıldı. Betcool ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı. Talebimin ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ediyorum.