Gündemde
3.198 şikayet — en çok desteklenenler önce.
19 Ekim tarihinde açtığım 782459 numaralı destek kaydı hâlâ yanıtsız. Açtığım destek kaydı 15 gündür "beklemede" durumunda. Yaşadıklarımı Hititbet ilgilileri mutlaka görmeli. Hata ekran görüntülerini ve günlük kayıtlarını talebe ekledim. Konuyla ilgili yazılı bir açıklama ve çözüm tarihi istiyorum.
27 Eylül tarihinde açtığım 449668 numaralı destek kaydı hâlâ yanıtsız. Aylık 11.571 TL ödüyorum, karşılığını alamıyorum. Otomatik yenileme hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadan tahsilat yapıldı. Bu konuda Betvakti yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum. 11.571 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum.
33 aydır hizmetinizi kullanıyorum, son 5 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Otomatik yenileme hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadan tahsilat yapıldı. Yedeklerim erişilemez durumda ve bu benim için kritik. Destek kaydı numaram 388581; sistemde açık görünüyor. Yaşadığım kesinti ve mağduriyet için ücret iadesi talep ediyorum. Adaxbet ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı.
8 gündür hizmeti kullanamıyorum ama ücret işlemeye devam ediyor. Aynı hatayı farklı cihazlarda da alıyorum; açtığım kayıt 8 gündür bekliyor. Sorunun ivedilikle giderilmesini istiyorum. PisaBet bu konuyu ciddiye almalı.
Geçtiğimiz hafta hesabıma 75.000 TL yatırdım. UnderOverBet müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı. Ancak, bu paranın işleme konulmasından kısa bir süre sonra, hesabımdan 2.500 TL gibi bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Ne bu kesintinin nedenini ne de hangi koşullarda yapıldığını öğrenebildim. Oyun keyfimi ve güvenimi zedeleyen bu sürprizle karşılaşmak beni derinden üzüyor. Bu kesintinin acilen açıklanmasını ve geri ödenmesini talep ediyorum.
Sosyal medya hesabınız üzerinden defalarca yazdım, otomatik yanıt dışında dönüş alamadım. Aboneliği iptal etmeme rağmen 25.352 TL tutarında yenileme ücreti çekildi. Yedeklerim erişilemez durumda ve bu benim için kritik. Bu konuda Betvakti yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum. Destek kaydı numaram 208285; sistemde açık görünüyor. Yaşadığım kesinti ve mağduriyet için ücret iadesi talep ediyorum.
Hesabımdaki dosyalar açılmıyor, yedekten geri yükleme talebim yanıtsız kaldı. Farklı cihaz ve tarayıcılarda da aynı sonucu aldım. Zegnabet bu konuyu ciddiye almalı. Yaşadığım kesinti ve mağduriyet için ücret iadesi talep ediyorum.
Sistem güncellemesinden sonra her şey bozuldu: otomatik yenileme hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadan tahsilat yapıldı. Destek kaydımın bir yetkiliye aktarılmasını rica ediyorum. Yaşadıklarımı Hititbet ilgilileri mutlaka görmeli.
Sistem güncellemesinden sonra her şey bozuldu: iptal ettiğim aboneliğin ücreti kesilmeye devam ediyor. Maksibet tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım. 13.922 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum.
21 aydır hizmetinizi kullanıyorum, son 12 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. PisaBet bu konuyu ciddiye almalı. 12 gündür hizmeti kullanamıyorum ama ücret işlemeye devam ediyor. İade talebim onaylandı görünüyor ama 13.504 TL 12 gündür hesabıma geçmedi. Konuyla ilgili yazılı bir açıklama ve çözüm tarihi istiyorum.
Yıllardır Tipobet365 üyesiyim ve bugüne kadar böyle bir durumla karşılaşmamıştım. 50.000 TL yatırdım ve birden 5.000 TL'nin kaybolduğunu fark ettim. İşlemin detaylarında açıklama yoktu, bu durum kesinlikle kabul edilemez. Hesap hareketlerimde gizlice yapılan bu kesinti, benim gibi uzun süreli bir üye için son derece hayal kırıklığı yaratıcı. Neden böyle bir ücret alınmış olduğuna dair bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, güvenimi kaybetmeye başlamış durumdayım.
Sistem güncellemesinden sonra her şey bozuldu: son güncellemeden sonra temel özellikler çalışmaz hâle geldi, geri dönüş seçeneği de yok. Showbet tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım. Konuyla ilgili yazılı bir açıklama ve çözüm tarihi istiyorum. Yedeklerim erişilemez durumda ve bu benim için kritik.