Şikayetler

Tüm şikayetler

3.198 şikayet listeleniyor.

vinowcasino/Bilişim / Teknoloji

Hızlı Çekim İhtiyacım Varken Gecikme Yaşıyorum

Son zamanlarda VinowCasino'da 50.000 TL tutarında bir çekim talep ettim. Talebim üzerinden tam 14 gün geçti, ama ne bir geri dönüş aldım ne de param geldi. Ödememin onaylanması gerektiğini düşündüğümde, bonus koşullarının da değiştiğini fark ettim. İlgili koşulları yerine getirmiş olmama rağmen, yeni şartların yüzünden kazancım ellerimde kalmış durumda. Bu süreç bana gerçekten büyük bir stres yarattı ve güvenim sarsıldı. Çekim talebimin bir an önce işleme alınmasını istiyorum.

Zaferbet/Bilişim / Teknoloji

Yalnızca otomatik yanıt alıyorum

Her yazışmada aynı otomatik metin geliyor, konuyu okuyan bir insan yok. Zaferbet bu konuyu ciddiye almalı. Aylık 16.302 TL ödüyorum, karşılığını alamıyorum. Sorunun ivedilikle giderilmesini istiyorum.

Tarabet/Bilişim / Teknoloji

Anlaşılmayan ücret kesintisi hakkında bilgi talebi

Geçtiğimiz günlerde Tarabet üzerinden 50.000 TL değerinde bir spor bahsi yaptım. Bu işlemi gerçekleştirdikten sonra hesabımda, işlem tutarının dışında 1.200 TL gibi beklenmedik bir kesinti meydana geldi. Bu durum beni oldukça tedirgin etti, çünkü hesabımdaki hareketleri kontrol ettiğimde, böyle bir ücretin neden alındığını anlamadım. Tarabet'in şeffaflık konusundaki taahhütlerine olan güvenim, bu tür belirsizliklerle sarsılmış durumda. Söz konusu kesintinin neden kaynaklandığına dair bir açıklama ya da geri ödeme talep ediyorum. Kayıtlı işlem numaram: 123456789.

verabet/Bilişim / Teknoloji

verabet hesabıma giriş yapamıyorum

16 Mayıs tarihinde açtığım 499249 numaralı destek kaydı hâlâ yanıtsız. verabet müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı. İki adımlı doğrulama kodu ulaşmıyor, kurtarma adımları da işe yaramıyor. Destek kaydı numaram 499249; sistemde açık görünüyor. 11 gündür hizmeti kullanamıyorum ama ücret işlemeye devam ediyor. Sorunun ivedilikle giderilmesini istiyorum.

Virabet/Bilişim / Teknoloji

Hesabım gerekçesiz askıya alındı

Aboneliğimi düzenli ödememe rağmen hesabım hiçbir bildirim yapılmadan askıya alındı; itiraz formuna da yanıt gelmedi. Virabet ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı. 9.279 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum.

YEKBET/Bilişim / Teknoloji

Yekbet'te Maç Sonucu Hatası Yaşadım

Geçtiğimiz hafta sonu, 50.000 TL’lik bir kupon ile büyük bir maç bahsi yaptım. Site, maçın net sonucunu 2-1 olarak göstererek bahsimi kazandı diye bildirdi. Ancak, resmi sonuç 1-2 oldu ve kuponum iptal edildi. Sitenin sıkça sorulan sorular kısmında, bu tür hataların yaşanmayacağı belirtiliyordu. Bu durum hem moralimi bozdu hem de maddi kayba neden oldu. Umuyorum ki, yaşadığım bu yanlışlığın düzeltileceği ve geri dönüş yapılacağına inanıyorum. YEKBET ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı.

Starzbet/Bilişim / Teknoloji

Starzbet hesabıma giriş yapamıyorum

Sistem güncellemesinden sonra her şey bozuldu: iki adımlı doğrulama kodu ulaşmıyor, kurtarma adımları da işe yaramıyor. 17.451 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum. Starzbet ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı.

Zumabet/Bilişim / Teknoloji

Hizmet 24 gündür erişilemez durumda

Hizmete 24 gündür erişemiyorum; durum sayfasında da bir bildirim yok. Yedeklerim erişilemez durumda ve bu benim için kritik. Zumabet müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı. Sorunun ivedilikle giderilmesini istiyorum.

verabet/Bilişim / Teknoloji

Aboneliğimi iptal edemiyorum

Mobil uygulama üzerinden defalarca yazdım, otomatik yanıt dışında dönüş alamadım. İptal ettiğim aboneliğin ücreti kesilmeye devam ediyor. 10.419 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum. verabet ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı.

vinowcasino/Bilişim / Teknoloji

Çekim talebim neden onaylanmıyor?

VinowCasino'da 75.000 TL tutarında bir çekim talebinde bulundum. Talebim üzerinden 12 gün geçti, ama hala sonuçlanmadı. Canlı masa oyununda, krupiyenin kartları yanlış dağıttığını ve bağlandığım anda ekranımda bazı kartların görünmediğini fark ettim. Oyun kaydımda bu durumun etkili olup olmadığını bilmiyorum ama bu hatanın ardından çekim talebimin neden hâlâ onaylanmadığını açıkça anlamıyorum. Müşteri hizmetleri ile geçtiğim görüşmelerde kesin bilgi de alamadım. Kesin bir çözüm bekliyorum.

MrKing/Bilişim / Teknoloji

Çekimimi Neden Onaylamıyorsunuz?

Geçen hafta MrKing üzerinden 75.000 TL tutarında bir çekim talep ettim. FAQ bölümünde, bu işlemin en geç 24 saat içinde onaylanacağı belirtilmişti. Ancak, tam 5 gündür işlemim hala beklemede. Herhangi bir açıklama yok, sadece 'işleminiz işleme alındı' ibaresi var. Bu durum, kullanıcı deneyimimi ciddi şekilde olumsuz etkiledi. Paranın ne zaman hesaba geçeceğine dair bir bilgi verilmemesi kabul edilemez. Bir an önce net bir yanıt bekliyorum ve sürecin hızlanmasını talep ediyorum.

Vegabet/Bilişim / Teknoloji

Ücret iadem yapılmadı

Aboneliğimi düzenli ödememe rağmen 5 gündür hizmeti kullanamıyorum ama ücret işlemeye devam ediyor. İade talebim onaylandı görünüyor ama 29.139 TL 5 gündür hesabıma geçmedi. Vegabet müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı. Yaşadığım kesinti ve mağduriyet için ücret iadesi talep ediyorum.